Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Pforzheim

Gert auf

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Christian G auf

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Ich war dort, weil ich einen Parksensor wechseln lassen musste. Also bin ich zur Anmeldung gegangen. Ein Mitarbeiter sagte mir, ich solle kurz warten, da jemand kommen würde, um den Fehlerspeicher auszulesen. Also wartete ich. Nach ungefähr 20 Minuten kam schließlich ein Mitarbeiter. Nachdem er zweimal um das Auto gelaufen war, sagte er mir, dass ich den Wagen mindestens einen Tag dort stehen lassen müsse. Daraufhin fragte ich, ob er nicht zunächst den Fehlerspeicher auslesen könne. Seine Antwort war: „Nein, das bringt nichts, man würde nicht sehen, welcher Sensor defekt ist.“ Ich fragte anschließend, mit welchen Kosten ich ungefähr rechnen müsse. Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich mit mindestens 500 € rechnen müsse – je nachdem, wie lange der Austausch dauert und wie lange die Suche nach dem defekten Sensor in Anspruch nimmt. Noch am selben Tag bin ich zu einer freien Werkstatt gefahren. Dort wurde der Fehlerspeicher ausgelesen und der Mitarbeiter konnte sofort feststellen, dass der Sensor vorne links defekt ist. Nach einem kurzen Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass die Reparatur maximal etwa 200 € kosten würde. Daraufhin habe ich direkt einen Termin vereinbart. Mir geht es dabei nicht darum, dass eine Vertragswerkstatt teurer sein kann. Was mich vielmehr stört, ist die meiner Erfahrung nach unverhältnismäßig große Differenz und die Aussage, dass der Fehlerspeicher angeblich nicht weiterhelfen würde, obwohl eine andere Werkstatt damit den defekten Sensor direkt identifizieren konnte. Deshalb mein persönlicher Rat: Holt euch bei größeren Reparaturen immer eine zweite Meinung und vergleicht die Preise. Das kann sich definitiv lohnen. Vielen Dank an Hahn Automobile für diese Erfahrung. Ich werde dort jedenfalls nicht mehr hingehen und aufgrund meiner persönlichen Erfahrung auch keine Empfehlung aussprechen.