Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in München

Monika auf

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Herr Ly, war super schnell zuverlässig & versiert. Alles adhoc in Standgesetzte top !

Stefan S auf

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Termin zum Ölwechsel vereinbart, 1 - 1.5 h angekündigt bekommen, hat dann 3 ( drei) Stunden gedauert. Kein Wort der Entschuldigung und Leistungen auf der Checkliste abgehakt die überhaupt nicht erbracht wurden. Unterste Liga im Service!

Violetta P auf

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TOP Autohändler! Kann ich nur jedem weiterempfehlen! Wir waren seit mehreren Monaten auf der Suche nach einem Auto. Wir haben uns auf unterschiedlichen Plattformen Angebote von Privatpersonen angeschaut… keine Chance Versteckte Macken und keine Transparenz Dann haben wir Auto Tekin entdeckt und sind am gleichen Tag noch hin. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aufgeschlossen und professionell. Sie haben uns top beraten und uns alle Autos gezeigt, die wir sehen wollten. Da wir eine lange Reise mit kleinem Kind geplant haben, waren wir auf der Suche nach einem stabilen Auto. Dieses haben wir bei Auto Tekin auch gefunden und direkt gekauft - unkompliziert, schnell und einfach!! Obwohl uns nicht mehr viel Zeit bis zu unserer Reise geblieben ist, haben die Mitarbeiter das Auto trotzdem zum vereinbarten Termin fertig gestellt. Sie haben klar und transparent alles kommuniziert und wir wurden nicht „böse überrascht“. Einfach nur TOP! Beim nächsten Autokauf- unsere erste Anlaufstelle! Danke Auto Tekin

Катерина В auf

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Stern – sehr unseriöses Verhalten, keine Transparenz, nicht empfehlenswert Leider kann ich diese Werkstatt absolut nicht empfehlen. Unsere Erfahrung war von Anfang bis Ende sehr unangenehm und wir haben uns als Kunden nicht respektiert, sondern eher unter Druck gesetzt und ausgenutzt gefühlt. Wir haben im Voraus klar besprochen, welche Arbeiten gemacht werden sollen und auch über den Preis gesprochen. Nachdem ich das Auto dort gelassen habe, wurde jedoch plötzlich deutlich mehr gemacht als vereinbart. Es wurden zusätzliche Leistungen durchgeführt, die wir nicht bestellt und nicht ausdrücklich bestätigt haben. Statt einer normalen Kommunikation wurde einfach entschieden und danach ein deutlich höherer Betrag verlangt. Was besonders problematisch war: Es gab keinen schriftlichen Kostenvoranschlag, keine klare Dokumentation und keine transparente Erklärung, warum plötzlich zusätzliche Arbeiten notwendig sein sollen. Man bekommt als Kunde nicht das Gefühl, dass hier ehrlich beraten wird, sondern dass man im Nachhinein einfach zahlen muss. Ein weiterer sehr unseriöser Punkt: Die Bezahlung war nicht mit Karte möglich, es wurde praktisch nur Barzahlung akzeptiert. Das wirkt extrem unprofessionell und insgesamt sehr verdächtig. Auch ein richtiger Beleg bzw. eine ordentliche Rechnung wurde nicht sofort und nicht transparent angeboten. Dazu kommt das Verhalten des Personals: unhöflich, aggressiv und respektlos. Statt sachlich zu erklären, wurde geschrien und diskutiert, als hätten wir kein Recht Fragen zu stellen. Wir waren zwei Frauen und hatten leider stark den Eindruck, dass man versucht hat, uns einzuschüchtern und „einfach durchzudrücken“, was die Werkstatt will. Die Situation ist so eskaliert, dass wir schließlich gezwungen waren, die Polizei zu rufen, weil keine normale Kommunikation mehr möglich war. Erst als die Polizei vor Ort war, wurde das Verhalten plötzlich etwas ruhiger und es wurde überhaupt erst versucht, eine Lösung zu finden. So stellt man sich einen seriösen Service nicht vor. Keine Transparenz, keine klare Absprache, zusätzliche nicht bestellte Leistungen, nur Barzahlung und ein sehr unangenehmer Umgangston. Für uns war das eine extrem schlechte Erfahrung. Nie wieder. Update nach der Stellungnahme des Unternehmens: Ich habe von Anfang an klar erklärt, dass nur ein Reifen beschädigt ist und ich lediglich einen einzelnen Reifen bestellen und montieren lassen möchte. Einen Auftrag für vier Reifen habe ich niemals erteilt. Es wurde kein schriftlicher Kostenvoranschlag erstellt und kein Auftrag zur Unterschrift vorgelegt. Vor Beginn der Arbeiten fand keine transparente Auftragsklärung statt. Dass später angeboten wurde, die Reifen wieder zu demontieren, zeigt bereits, dass keine eindeutige Beauftragung vorlag. Ein professioneller Betrieb klärt Leistungen und Kosten vorab eindeutig und nachvollziehbar.

Emilia auf

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So professionell und höflich wie Frau Bergner uns am Telefon und vor Ort betreut hat, haben wir schon lange nicht mehr erlebt, sie strahlt ihre Leidenschaft für ihren Job so unfassbar schön aus, dass man an schlechten Tagen dank ihr doch noch lachen kann. Sie können sich glücklich schätzen, so eine freundliche, nette, hilfsbereite, gute und qualifizierende Mitarbeiterin zu haben - wir kommen jederzeit gerne wieder Dank Frau Bergner!

Florian G auf

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Meine Stichproben aus den letzten drei Jahren: (1) Zwei Stunden Wartezeit auf den Reifenwechsel (trotz Termin) – das kann ich selbst schneller. (2) Drei Wochen Wartezeit auf einen Termin im Hochsommer als die Klimaanlage kaputt war (in der Garantiephase bei einem 100.000 € Auto). (3) Heute früh: 35 Minuten Wartezeit auf das reine Abholen der Reifen (trotz Termin und der tel. Bitte vorab die Reifen herzurichten). Da man nie einen Parkplatz vor Ort bekommt, hatte ich vor der Werkstatt geparkt – wurde unfreundlich gebeten sofort wegzufahren; ich war gerade im Gespräch mit der Rezeption. Antwort auf mein Angebot an den Werkstatt-Kollegen, er könne meinen Fahrzeugschlüssel haben, um selbst wegzufahren: „Ich habe Besseres zu tun.“ Antwort eines anderen Werkstatt-Kollegen, wo ich denn parken solle: „an der Straße“. Dort ist absolutes Halteverbot. Kleiner Lichtblick am Schluss: ein freundlicher Kollege hat mir dann einen Parkplatz zugewiesen.

Ingrid H auf

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Schon einmal wurde ich vom Autohaus Westend Goßler GmbH äußerst zufriedenstellend beraten (s.u.) Doch diesmal wurden meine Erwartungen übertroffen. Mit wenig Hoffnung hatte ich das Autohaus am Freitag (21.03.) angerufen und mein Problem (Starten des Wagens nicht möglich) geschildert. Obwohl ich kein Kunde bin, kam der Chef des Autohauses persönlich an meinen Standort und machte das Auto nach kurzer Zeit wieder startklar. Ich bin ihm unendlich dankbar dafür. Keine Frage, das Autohaus hat dadurch in jedem Fall eine neue Kundin gewonnen. Für die schnelle, unbürokratische, freundliche und kompetente Vorgehensweise an einem Freitag spätnachmittags gebühren dieser Werkstätte auf jeden Fall mehr als 5 Sterne. Noch besser geht nicht! I.H. ------------------------------------------------------------------------------------------- Ein Autohaus zum Weiterempfehlen. Freundlicher telefonischer Erstkontakt, kurzfristige Terminvergabe, äußerst zuvorkommende und kompetente Schadensbegutachtung und Beratung durch Hr. F. Kahlig. Ich war 100%ig zufrieden. I. H.

Murat D auf

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Habe im Jahr 2023 einen Audi A4 B9 bei diesen Autohaus gekauft und nach einpaar Monaten gabes geräusche im Motorraum habe dann den Werkstatt kontaktiert und sie sagten das Auto muss zur uns her oder in einer VW Audi zertifizierten Autohaus und jeden misst mit denne klären. Alles schön und gut habe Termin bei VW gemacht Auto dort gebracht angeschaut und am nächsten Tag hiess Zahnriemen macht Probleme. Was hat die Garantie übernohmen nur den nackten Zahnriemen ohne umlenkrollen ohne Wasserpumpe sowas gibt es nirgendwo soviel aufwand und dann sowas jetzt müsste ich auf meine Kosten die Wasserpumpe erneuern bei 90000 gelaufene Kilometer. Nur eins kann ich sagen hier werde ich bestimmt nichts mehr kaufen und Audi auch nicht mehr. Das ist unverschämt