Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Lünen

Andreas N auf

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Von der Beratung bis zur Auslieferung meines ID.4 war alles super. Auch die zwischen durch geführte Kommunikation war einwandfrei. Herr Ersöz ist ein sehr kompetenter Verkaufsberater. Daher kaufen Sie nie ein Auto, bevor Sie nicht bei der Autowelt Schmidt gewesen sind.

Jean-Luc D auf

Autoscout24

Ich möchte meine Erfahrung mit dem potenziellen Kauf eines Audi Q5 von diesem Händler teilen. Nach der ersten Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer, Herrn Schmidt, erhielt ich Informationen zum Fahrzeug, seinem Zustand und dem Preis. Mir wurde bestätigt, dass sich der Wagen in gutem Zustand befand, mit dem Hinweis, dass der rechte Kotflügel nach einem leichten Parkschaden ausgetauscht worden war. Die Garantie galt jedoch nur für deutsche Kunden, was für den Export nicht in Frage kam. Schließlich einigten wir uns mündlich und per E-Mail auf einen Preis von 39.000 €, ohne Garantie und ohne TÜV. Als ich mich nach der Reparatur einer Kunststoff-Außenverkleidung erkundigte, wurde mir mitgeteilt, dass dieses Teil noch bestellt werden müsse. Der Verkäufer bestätigte mir daraufhin per E-Mail, dass der Wagen bis zur Reparatur für mich reserviert sei und er mich über den weiteren Verlauf informieren würde. Aufgrund dieser Bestätigung begann ich bereits mit der Organisation des Transports/Imports. Mir wurde jedoch später mitgeteilt, dass das Ersatzteil bei Audi nicht vorrätig sei, ohne dass ein konkreter Liefertermin genannt werden könne, und dass die Lieferung bis Mai dauern könne. Kurz darauf wurde mir mitgeteilt, dass das Auto nicht mehr zum Verkauf stünde und ich mich nach einem anderen Q5 umsehen solle. Ich schlug außerdem Folgendes vor: Das Auto im aktuellen Zustand zu kaufen Das Ersatzteil selbst über meine Audi-Werkstatt liefern zu lassen Alternative Lösungen zu prüfen Diese Vorschläge wurden entweder abgelehnt oder ignoriert. Meine Einschätzung Obwohl Herr Schmidt anfangs freundlich und korrekt kommunizierte, möchte ich Folgendes anmerken: Eine Reservierung wurde bestätigt, später jedoch einseitig zurückgezogen. Ich hatte bereits Kosten und Vorkehrungen in Abhängigkeit von dieser Reservierung getroffen. Es bestand wenig Bereitschaft, eine Lösung zu finden. Die Kommunikation brach anschließend ab. Mir ist bewusst, dass ohne einen unterzeichneten Kaufvertrag keine rechtliche Verpflichtung besteht, aber aus Kundensicht empfinde ich dies als unfair und enttäuschend, insbesondere angesichts der vorherigen Zusagen. Fazit Meine Erfahrung mit dieser Transaktion war leider negativ, da es an Nachverfolgung mangelte und Vereinbarungen/Reservierungen nicht eingehalten wurden. Ich rate potenziellen Käufern, keine praktischen oder finanziellen Vereinbarungen zu treffen, bis ein unterzeichneter Vertrag aufgesetzt wurde.