Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Kehl

Saidi M auf

Google

Service rapide, l’équipe est à l’écoute et très réactive avec une mention spéciale pour Mr Valentin Beck. Je suis très satisfait des prestations: très bon service que je conseille vivement.

Me G auf

Google

Vorsicht – äußerst enttäuschende und unseriöse Erfahrung Ich habe bei VW BGH in Kehl ein Fahrzeug gefunden und ausdrücklich bei Herrn Scheer reserviert. Wir als Familie – insbesondere meine Kinder – haben uns sehr darauf gefreut. Doch anstatt Zuverlässigkeit und Kundenservice zu erleben, wurde das Auto einfach ohne mein Wissen und ohne Rückmeldung an jemand anderen verkauft. Am Tag, an dem geklärt werden sollte, ob der Preis wegen der Kratzer angepasst wird, wurde ich nicht zurückgerufen. Stattdessen erfuhr ich von einem anderen Verkäufer, dass das Fahrzeug bereits verkauft sei. Als ich eine Erklärung verlangte, hieß es plötzlich, ich hätte den Wagen nie reserviert. Das ist schlichtweg gelogen. Was mich besonders verärgert: Nicht der Fehler an sich, sondern der Versuch, die Verantwortung auf den Kunden abzuwälzen. Kein Rückruf, keine Entschuldigung, kein ehrlicher Umgang – stattdessen Ausreden und Täuschung. Für mich war das ein absolutes No-Go. Wer Kunden so behandelt, dem fehlt es an Professionalität und Respekt. Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen.