Versicherung Bewertungen & Top Anbieter in Wrestedt

Michael K auf

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Wenn ich könnte würde ich die doppelte Anzahl vergeben. Freundlich, hilfsbereit, kompetent und das, immer im Interesse des Kunden. Wir sind seit Jahren zufrieden :)

E M auf

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Da ich selbstständig eine Sportwagenvermietung betreibe und auf der Suche nach einer Selbstfahrermietfahrzeugversicherung war, bin ich auf diesen Versicherungsmakler gestoßen. Seit dem 01.09.2024 war ich bei einer Versicherung über die 4U Assekuranzmakler versichert. Anfang Dezember 2024 hatte ich einen Wildunfall. Der Schaden belief sich auf einen fünfstelligen Betrag – bei einem C63s AMG Coupé ist so etwas schnell erreicht. Trotz einer hohen Selbstbeteiligung von 5.000 € meldete ich den Schaden der Versicherung. Sowohl der Gutachter als auch der Versicherer empfahlen mir, nachträglich auftretende Schäden, die im Zuge der Reparatur entdeckt werden, unbedingt zu melden, da diese ebenfalls erstattet würden. Ich erhielt die erste Auszahlung und ließ das Fahrzeug reparieren. Während und kurz nach der Reparatur wurden weitere Schäden festgestellt (knapp 1.500 €), die eindeutig auf den Wildunfall zurückzuführen waren. Nach Rücksprache mit dem Gutachter und dem Versicherer reichte ich diese Schäden – wie empfohlen – nachträglich bei der Versicherung ein. Auch diese wurden reguliert, und ich konnte die Schäden beheben. Etwa ein bis zwei Wochen später erhielt ich einen Anruf von einem Mitarbeiter der 4U Assekuranzmakler-Agentur. Dieser war extrem unfreundlich, hatte einen respektlosen Ton und eine unmögliche Art an sich. Aussagen wie: „Sie sind ein schlechter Kunde. Bilden Sie Rücklagen und melden Sie nicht jeden Schaden der Versicherung – manche sollten Sie selbst zahlen!“ musste ich mir anhören. Außerdem meinte er, dass meine Versicherung aufgrund meiner kurzen Vertragslaufzeit nicht tragbar sei und daher gekündigt werde. Kurz gesagt: Ich koste der Versicherung zu viel Geld und an mir verdient die Versicherung zu wenig. Das sei nicht tragbar aufgrund der anderen Versicherungsnehmer. Die Versicherungsmaklerin, die für meinen Vertrag zuständig war, teilte mir mit, dass sie die Kündigung in die Wege leiten würde. Sie sagte, sie müsse auf die anderen Kunden und das jahrelang aufgebaute System Rücksicht nehmen. Das bedeutet, dass ich – als „unprofitabler“ Kunde – nun von der Versicherung ausgeschlossen werde. Da frage ich mich: Wofür zahle ich so viel Geld für eine Selbstfahrermietfahrzeugversicherung, wenn ich im Schadensfall nicht einmal eine Regulierung in Anspruch nehmen darf? (Ich zahle 600€ monatlich) Absolut schwachsinnig! Was wäre gewesen, wenn es sich um einen Totalschaden gehandelt hätte? Dann hätten wir über einen Betrag von 60.000 bis 80.000 € gesprochen. Mir wird der Eindruck vermittelt, dass der Kunde der Versicherungsagentur egal ist und dass jeder Kunde, der die Statistik des Maklers verschlechtert, gnadenlos gekündigt wird – unabhängig davon, dass der Kunde für den Schaden nichts kann (einen Wildunfall sucht man sich schließlich nicht aus) und kein Profit für den Makler entsteht.