Versand & Logistik Bewertungen & Top Anbieter in Münster

Ursula B auf

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Wir hatten die Firma Sander mit einem Umzug kurz vor Weihnachten beauftragt. Es ist alles super gelaufen! Alle sehr freundlich und kompetent. Spitze! DANKE!

Tatjana auf

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Da die Firma Sander meine beiden Sterne bei Googel sperren lassen hatte, möchte ich nun doch darauf eingehen warum es nur 2 Sterne gibt. Der Umzug fand Anfang Juli 2024 statt und war nicht gerade günstig. Die erste Kontaktaufnahme über Herrn Sander ging schnell und wirkte kompetent. So dass wir uns für dieses Unzugsunternehmen entschieden haben. Dafür gibt's einen Stern. Die bestellte Leistung enthielt den Transport der von uns gepackten Kisten, sowie den Abbau,Transport, Aufbau der großen Möbel und der KÜCHE (die spielt in unserem Fall die große Rolle). Auch das Abholen der neuen Küchenplatte, sowie die Parkschilder. Dieses lief entsprechend der gebuchten Leistung gut ab, die Möbel sind heile und unbeschadet abgebaut, transportiert und aufgebaut worden. Dafür der zweite Stern. Die Mitarbeiter waren nicht sehr gesprächig. Was nicht schlimm ist an sich, in unserem Fall letztendlich aber doch schon fatal war. Nun warum es nur 2 Sterne geworden sind: Bereits bei der Wohnungsbesichtigung seitens Herrn Sanders haben wir klar und deutlich kommuniziert, dass wir absolute Laien sind was den Abbau und Aufbau und VORALLLEM den Anschluss inkl. aller Elektrogeräte einer Küche betrifft. Wir haben klar kommuniziert, dass wir uns auf die Expertise der Firma verlassen. Genau deshalb haben wir uns ein Unternehmen gesucht, dass auf seiner Internetseite damit wirbt professionell und fachmännisch Küchenmontage und das anschließen der Küchenelektrogeräte durchzuführen.Uns wurde sogar gesagt,dass man mit einem Elektriker zusammenarbeitet. Die Küche wurde abgebaut und in der neuen Wohnung auch wieder aufgebaut. ABER das ANSCHLIEßEN der Küchengeräte wurde letztendlich zu einem großen Problem. Denn wir hatten zu wenig Steckdosen in der neuen Küche. Anstatt uns zu beraten und darauf zu bestehen einen Elektriker hinzuzuziehen und weitere Leitungen zu legen oder was auch immer, wurden die Elektrogeräte einfach unprofessionell und grob fahrlässig angeschlossen. Das ganze stellte sich kurz nach dem Umzug raus als uns die Sicherungen rausflogen und wir keinen Strom mehr in der Küche hatten. Erst da ist uns aufgefallen, dass das sogenannte fachmännische Anschließen der Elektrogeräte in unserem Fall bedeutete- der Backofen, sowie die Mikrowelle wurden gemeinsam mit dem Kühl- und Gefrierschrank in eine alte Mehrfachsteckdose gesteckt und diese Mehrfachsteckdose (mit vier Elektrogeräten!!) wurde dann in eine Steckdose gestöpselt!! Dass wir noch nichtmal aufgefordert worden sind eine neue Mehrfachsteckdose zu besorgen kann ich nicht nachvollziehen! Auch der Anschluss des Herdes an eine bröckelige Leitung entzieht sich meinem Verständnis für fachmännisch. Die Firma Sander hätte uns bereits vor dem Umzug darauf hinweisen müssen wieviele und welche Anschlüsse in der Küche nötig sind.Wir haben sogar Tage vor dem Umzug angerufen und explizit gefragt,ob noch irgendwas von uns gebraucht wird oder wir was besorgen müssen, was verneint wurde. Nachdem wir zur Firma Sander Kontakt aufgenommen haben, um den Schaden und das grob fahrlässige Anschließen der Elektrogeräte beanstandet haben kam NOCH NICHT MAL EINE ENTSCHULDIGUNG ! Die Firma Sander hat ihre Verantwortung dafür stattdessen meinem Mann in die Schuhe geschoben, weil er 'Ja' gesagt hat zum Küchenmonteur als dieser ihm mitteilte, dass er das jetzt so anschließt. Was und wie er anschließt und was das bedeutet hat er meinem Mann nicht eine Sekunde erläutert, auch wenn die Firma Sander es anschließend behauptet hat, gab es diese Aufklärung nicht. Wir haben seit der ersten Kontaktaufnahme kommuniziert, dass wir keine Ahnung von Kücheninstallation haben. Woher sollen wir wissen, dass der Küchenmonteur da grob fahrlässig handelt oder dass sowas unter Umständen zu einem Wohnungsbrand führen kann? Niemals würden wir unsere Kinder oder unsere Nachbarn einer solchen Gefahr aussetzen. Dass die Firma Sander nun bei Google meine Bewertung löschen lassen will und mir Diffamierung unterstellt, finde ich eine Frechheit.Meine Erfahrung ist real und ich erlaube mir,diese ehrlich zu bewerten.

Agus P auf

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Excellent customer service, in person and through emails. The man at the reception is super helpful and friendly, he also speaks very good English - something I very much appreciated. Thank you.

Julz auf

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Preis wurde für langjährige Bestandskunden um über 17% angehoben. (1m3) Die Preise entsprechen jetzt denen der Neukunden. Bzw. Neukunden mit eigener Versicherung, die jede billo Hausrat mit abdeckt, kommen sogar günstiger weg. Die Preiserhöhung empfinde ich als unverschämt, 10% wären vielleicht noch zu argumentieren, da die Leistung über die Jahre allerdings nicht besser geworden ist und Neukunden besser behandelt werden, einfach nur dreist.

Mathias K auf

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Sehr freundlich und faire Preise. Schnell

Det S auf

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Absolut perfekt . . . gestern über Telefon (sehr freundliches Gespräch) eine 3flammige Billardtischlampe bestellt. Als Selbstabholer bin ich dann heute knapp 200km vom Niederrhein bis Münster gefahren. Ich wollte unbedingt für's Wochenende die Lampe aufhängen. Freunde kommen zu Besuch und bisher hatte ich 4 Wochen provisorische Lampen aufgehängt. Erst eine schöne Fahrt durchs Münsterland, ein super freundlicher Mitarbeiter hatte schon alles für mich bereit gestellt und nach einem kurzen, netten Gespräch über weitere Artikel aus diesem umfangreichen Sortiment hatte ich dann noch eine schöne Rückfahrt. Die Lampe hängt perfekt (super Blickfang und erweitert die Billardatmosphäre!). Außerdem ist das Preis- Qualitätsverhältnis unschlagbar. Ok, viele Worte waren nötig um meine erfreuliche Erfahrung mitzuteilen . . . nun würde ich gerne mindestens 10 Sterne vergeben, sind aber leider nur 5 möglich (ist ja aber auch 100%). Vielen Dank und bei nächster Kaufgelegenheit bleibe ich treuer Kunde !

Maria K auf

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Bei euch ist alles gut immer