Türfachhandel Bewertungen & Top Anbieter in Weingarten

C. D auf

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Ich hab angerufen und war aber mit dem falschen Anliegen da. Trotzdessen wurden für mich 2 richtige Ansprechpartner außerhalb des eigenen Unternehmens rausgesucht!!! Hammer! Wenn ich mal hier was brauchen kann, dann komme ich auf jeden Fall auf dieses Geschäft zurück! Super Service!!!! ❤️❤️❤️

Matthias K auf

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Die Erfahrung mit dem Unternehmen war enttäuschend und von Beginn an problematisch. Trotz eines einfachen Auftrags zur Auswechslung eines Fensters (und ggf. eines weiteren), war die gesamte Abwicklung fehlerhaft. Der Termin im Januar zur Vermessung wurde eingehalten, aber das Angebot entsprach nicht unserem Wunsch nach zwei separaten Angeboten (eines mit einem Fenster und ein zweites mit zwei Fenstern - wir waren uns noch nicht sicher ob wir das zweite ebenfalls austauschen wollen). Der Herr vor Ort hatte uns ausdrücklich versichert, dass er zwei Angebote stellen wird - da wir an der Stelle schon skeptisch waren (sprich eig. nur ein Fenster ersetzt haben wollten). Noch im Januar wurde (durch einen Kommunikationsfehler mit der Hausverwaltung) das Angebot für zwei Fenster angenommen. Nach langer Wartezeit wurde der Einbautermin wurde für Ende April vereinbart und ein Zeitraum von 8-17 Uhr blockiert. Dieser Termin wurde jedoch ohne Absage einfach ignoriert und ich habe mir umsonst für den Tag Urlaub genommen. Der Grund für das Nichterscheinen war, dass das Unternehmen schlicht vergessen hatte die Fenster zu bestellen und das auch erst am Einbautermin festgestellt hatte. Daraufhin wurden die Fenster bestellt und wir haben uns auf eine neue Wartezeit eingestellt. Ich würde hier erwarten, dass die Firma aufgrund Ihres Fehlers die Priorität für das Projekt hochstellt und die Wartezeit geringer als beim ersten mal ausfällt. Fehlanzeige! Die Wartezeit war deutlich länger als beim ersten mal (knapp 6 Monate!), und es war erforderlich, ständig nachzuhaken, da die Kommunikation von Seiten des Auftragnehmers mehr als mangelhaft war. Letztendes wurden die Fenster erst Mitte Oktober, ganze neun Monate nach der Auftragsannahme, eingebaut, was völlig inakzeptabel ist. Zusätzlich kam es zu Fehlern bei der Abrechnung, was die gesamte Erfahrung noch ärgerlicher machte. Das einzig Positive an dieser Erfahrung waren die kompetenten und freundlichen Monteure, die solide Arbeit geleistet haben. Das Endergebnis lässt sich sehen - weshalb meine Gesamtbewertung zwei und nicht nur einen Stern bekommt. Fazit: Insgesamt kann ich nur davon abraten, diesen Fensterbauer zu beauftragen!