Transportunternehmen Bewertungen & Top Anbieter in Aachen

Josef S auf

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Sehr freundlich und hilfsbereit bei der Planung. 👍

Selimo J auf

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Nicht aufsuchen !! Ich hatte wegen eines akuten Wasserschadens Kontakt mit der Firma aufgenommen und alle erforderlichen Informationen umgehend und vollständig an Herrn Johnen übermittelt. Es wurde mir fest zugesagt, dass ich noch am selben Abend ein Angebot erhalte. Passiert ist: nichts. Keine Rückmeldung, kein Angebot — trotz meiner Notsituation. Interessant wurde es dann, als Herr Johnen erfuhr, dass ich den Schaden nicht über die Versicherung abwickeln möchte. Ab diesem Punkt kippte die anfängliche Freundlichkeit schlagartig. Plötzlich wurde ich eher abgefertigt als beraten, und man verwies mich kurzerhand darauf, ich könne ja „eine Garage“ anmieten, um meine beschädigten Sachen zwischenzulagern. Das nenne ich Kundenservice der besonderen Art. Unterm Strich: Wer Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und ein Mindestmaß an Respekt erwartet, sollte sich lieber gleich ein anderes Unternehmen suchen. Besonders in einer Stresssituation wie einem Wasserschaden wünscht man sich echte Hilfe und keine Ausflüchte. Leider kann ich hier keine Empfehlung aussprechen.