Touren- und Reiseanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Sabine B auf

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Der Service von Edeltravel ist wirklich großartig. Wir fühlen uns hervorragend beraten und immer gut betreut! Bei jeder Reiseplanung werden uns tolle Optionen vorgeschlagen und unser Geschmack wird immer getroffen. Alle Mitarbeiter, zu denen wir bisher Kontakt hatten, sind sehr sympathisch, kompetent und hilfsbereit. Und auch wenn es mal ein Problem gibt, wird dieses umgehend und unkompliziert für uns gelöst. Wir sagen Danke und werden weiterhin hier unsere Reisen buchen!

Djon O auf

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Hi

Rimo auf

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Hi, ich bin 16 und bei mir war der Wunsch einer Sprachreise erst relativ spontan aufgekommen, genauer gesagt erst ein halbes Jahr, bevor ich dann nach Neuseeland geflogen bin. Doch mit der Hilfe von Kulturwerke und einem striktem Zeitplan, hat alles gut geklappt. Besonders geholfen hat mir, dass ich zu jeder Zeit eine WhatsApp schreiben konnte und es nie länger als einen Tag gedauert hat, bis ich eine Antwort erhalten habe. Desweiteren gab es auch noch ein Online Portal, bei dem verschiedene Erklärvideos zu Themen, wie z.B. der Gastfamilie Brief zu finden waren. Aus diesen Gründen und da mir Aufenthalt in Neuseeland sehr gefallen hat, gebe ich trotz der Kosten 5 von 5 Sternen.

Calberlah H auf

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Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Vor der Vertragsunterzeichnung wird sich sehr gekümmert- danach wird man auf Online Tools und veraltete Videos verwiesen. Per Whats App kommt schleppend bis gar keine Antwort und man weiss nicht ob man mit einem Menschen oder einer KI kommuniziert. Meine Tochter ist seit August in den USA. Ich weiss nicht welchen angeblichen Prüfungen Gastfamilien ausgesetzt sind.. aber so wie es aussieht leider keiner! Die erste "Familie" hatte weder genügend Essen da, noch genügend Geschirr. Es kam raus das die Mutter in der "Erwachsenenfilmbranche" tätig ist und eine Psychische Erkrankung hat die schon über Jahre vorher bekannt war. Nachdem meiner Tochter diese Videos der Gastmutter vorgespielt wurden- die teils sogar zuhause aufgenommen waren- war es hier natürlich vorbei und sie konnte aus dieser Familie raus. Leider auch nicht sofort aber nun gut. Dazu muss man sagen das jede psychische Erkrankung zum Ausschluss als Gastfamilie führt und das dieses eigentlich seitens CSIET geprüft wird. Dort heisst es: "Gastfamilien müssen eine sichere und stabile Umgebung für Austauschschüler bieten". Ich denke nicht das hier irgendetwas geprüft wurde. Dann landete sie "vorübergehend" bei der Mutter ihres Representative, die meine Tochter am liebsten behalten wollte- weil sie ja so einsam war. In der Zeit dort durfte sie sich nicht verabreden und nichts. Auch toll in einem Auslandsjahr. Dann kam endlich eine neue Familie. Ein Lichtblick- wie wir dachten. Bis wir mitbekamen das die Gastschwester (die leibliche Tochter) eine psycho-schizophrene Störung hat - die auch bekannt war- meine Tochter wurde oft auf dies Mädchen angesprochen- .. und auf mein Kind so eifersüchtig war, das sich ihr ganzer Groll und Wut auf sie konzentrierten. Mein Kind saß nur noch im Zimmer , weinte und hatte nunmehr so gar keine Lust mehr. Als es eskalierte war es wieder mal nicht Kulturwerke die half, sondern andere Familien vor Ort die es nicht mehr mit ansehen konnten! Ich bin nunmehr seit mehreren Wochen mit Kulturwerke im Gespräch bezüglich Erstattung etc. Es wird immer auf die Amerikanische Agentur geschoben (ich habe den Vertrag jedoch mit Kulturwerke geschlossen und nicht mit einer amerikanischen Agentur). Es wird sich entschuldigt und ich werde von Tag zu Tag vertröstet und mein Tochter wird versucht in den Feedback Gesprächen einzureden das ja alles gar nicht so schlimm war und ja jetzt alles toll ist. Ich habe nun eine 16jährige Tochter die wirklich absolut lebensfroh war- und nun ängstlich, zurückhaltend ist, weil wirklich furchtbare Erfahrungen gemacht hat und Kulturwerke hier viel zu langsam , bis gar nicht reagiert hat. Die letzte Gastfamilie wo sie jetzt endlich ist- haben wir selber gefunden! Da weiterhin keine Rückmeldung seitens Kulturwerke erfolgt wird hier nun der Anwalt eingeschaltet. Und ich bin hier nicht die einzige- es gibt andere Familien die hier auch enorme Probleme mit Kulturwerke hatten/haben. Also Augen auf bei der Wahl der Auslandsagentur!

Oguz S auf

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Ich bin sehr zufrieden. Man wird sehr persönlich betreut. Die Mitarbeiter sind sehr engagiert, um stets das beste Angebot zu finden. Es ist immer ein Ansprechpartner erreichbar. Keine telefonischen Warteschleifen, wie anderswo üblich. Das fällt besonders ins Gewicht, wenn es plötzlich mit der Buchung oder während des Urlaubs Schwierigkeiten geben sollte. Der Service endet also nicht mit Abschluss der Buchung und Zahlung der Rechnung. Ich kann Herrn Hakan Tig und seine tolles Team uneingeschränkt weiter empfehlen.

Parsa A auf

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Wirkt nicht so seriös, Chef ständig am Handy während man am warten ist. Ich wurde kaum beraten, man müsse sich vorher im klaren sein was man genau wolle. 100 Meter weiter in einem anderen Reisebüro, wurde ich richtig beraten und es wurde einem Zeit gegeben.

BÄRBEL D auf

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Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent

Jürgen G auf

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War total super. War alles sehr gut. Keine Probleme mit unserem Leihwagen und keine Probleme mit den Unterkünften. Waren zu sechst unterwegs. Immer wieder gern und CTE kann ich zu 100 Prozent weiterempfehlen. CTE ging auch auf unsere Wünsche ein.