Tiergesundheit Bewertungen & Top Anbieter in Schwerte

Astrid S auf

Google

Kann ich nur empfehlen Sind ausnahmslos alle sehr einfühlsam Es ist nicht einfach mit unserem kleinen Schreihals Richy Vielen Dank dafür

M. H auf

Google

Diese Bewertung gilt ausschließlich der Behandlung bei Frau Nöske, die Behandlung bei Frau Bädehesing ist davon ausgenommen. Durch die vorab guten und einfühlsamen Behandlungen bei Frau Bädehesing haben wir uns dazu entschlossen, im Falle eines Falles, unseren Hund in dieser Praxis einschläfern zu lassen. Vergangenen Dienstag war es dann leider soweit. Der Zustand verschlechterte sich rapide und so entschieden wir uns schweren Herzens, den kleinen Mann zu erlösen. Um 8 Uhr angerufen, teilte man meiner Mutter mit, dass Frau Nöske aufgrund von Personalmangel durch Krankheit lediglich um 9 Uhr Zeit hätte, um dem Hund die letzte Ehre zu erweisen. Da mein Stiefvater auf jeden Fall dabei sein wollte und sich beruflich über eine Stunde Fahrzeit entfernt befand, bat meine Mutter in dem Telefonat darum, um 9.15 Uhr oder 9.30 Uhr kommen zu dürfen. Dies wurde verneint, mit den Worten, man sei unterbesetzt und könnte keine Ausnahme machen.Da wird dem Hund aber keine andere "fremde" Tierarztpraxis zumuten wollten, haben wir beschlossen, den Termin anzunehmen. Traurigerweise mussten sich alle beeilen, inklusive meines Stiefvaters, der im Eiltempo versucht hat, dabei zu sein. Aufgrund dieser Vorgeschichte, war es mir möglich, als erste in der Tierarztpraxis anzukommen. Voller Emotionen und unter Tränen habe ich meinem Unmut Luft gemacht, die Situation als "asozial" betitelt und mich daraufhin von der freundlichen Tierarzthelferin ins Wartezimmer begleiten lassen. Sie teilte mir mit, dass sie ihrer Chefin kurz Bescheid gibt, dass der Hund auf dem Weg ist. Kurze Zeit später kam die Tierärztin auf mich zu und ließ ebenfalls ihrem Unmut freien Lauf. Sie seien unterbesetzt, ebenfalls krank und hätten schon drei Termine absagen müssen. Okay, bis hierhin konnte ich den Einwand verstehen... Doch mir danach mitzuteilen, dass man sich sonst eine andere Tierklinik oder Tierarztpraxis hätte suchen sollen, hat mich fassungslos gemacht. In so einer extremen Situation, wo man sowieso schon am trauern ist (und die Emotionen hochkochen), so eine Aussage zu tätigen, hat mich zutiefst getroffen. Daher habe ich die Tierärztin letztendlich darum gebeten, mich bitte in Ruhe trauern zu lassen. Hier hätte ich mir (sowie meine Familie auch) ein wenig Empathie und Menschlichkeit gewünscht. Zumal wir wirklich DIE EINZIGEN Patienten während der gesamten Zeit (auch nach 9.25 Uhr) in der Praxis waren. Das Einschläfern und die Verabschiedung danach wurde professionell von Frau Nöske begleitet. Ich möchte hier niemanden schlecht reden, jeder macht seine eigenen Erfahrungen aber der ganze "Prozess" vom Anruf bis zum Eintreffen unseres Hundes war wirklich katastrophal und benötigt zusätzlich ein paar Tage zum verarbeiten.