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Kai S auf

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Das Fazit mal vorweg: Ich bin von dem Tierärztlichen Gesundheitszentrum Oerzen rundrum begeistert, und kann es vorbehaltlos empfehlen. Meine Erfahrungen begannen Anfang 2024, als herauskam, das mein Chihuahua-Rüde Felix rassetypisch Patella-Luxation beidseits hat; links schlimmer als rechts. Also habe ich mich umgehört, wo ich mein Baby am besten operieren lassen kann. Ich habe dabei mit mehreren Kliniken gesprochen, und dabei natürlich auch die Preise für den Eingriff erfragt. Völlig überraschend war hierbei Oerzen auffällig günstiger als alle anderen. Ich habe mich gefragt warum, und erstmal einen Beratungstermin vereinbart. In diesem hat der der Chefarzt Dr. Sohns (ein absolut ruhiger, tiefenentspannter und sehr empathischer Mensch) meinen Hund untersucht, die Diagnose bestätigt, und mir plausibel erklärt, wie sich der Preis für den Eingriff zusammensetzt. Im März habe ich dann meinen Hund Felix zur OP gebracht, und war auch hier vom Ablauf begeistert. Der Chefarzt Dr. Sohns hat ihm die Beruhigungsspritze vor der OP gegeben, und ich konnte meinen Hund einem seperaten Wartezimmer beim langsamen wirken der Narkose begleiten, bis er von einer Arzthelferin abgeholt wurde. Herr Dr. Sohns hat dann die OP durchgeführt, und mich direkt danach auf dem Handy angerufen, und mir erzählt wie der Eingriff gelaufen ist. Am späten Nachmittag konnte ich meinen Hund wieder in meine Arme schließen, und bekam umfangreiche Unterlagen von der OP, Röntgenbilder und Fotos dazu. Die Wundkontrolle ein paar Tage später und ein Röntgenbild zur Kontrolle waren im Preis der OP enthalten. Auch das Fädenziehen nach 10 Tagen verlief reibungslos, ebenso die langsame Genesung meines Hundes. Im August 2024 ließ ich dann das zweite Bein operieren, und der gesamte Ablauf war genau so hervorragend wie bei der ersten Operation. Ende November 2024 war alles überstanden, und wir konnten Felix im Urlaub in Dänemark wieder die Dünen rauf und runter rennen lassen, seine Knie sind wieder tiptop !! Im April 2025 hat sich nun leider ein anderes Problem ergeben: Felix hat Probleme mit den Zähnen, mehrere sind locker und müssen wohl gezogen werden. Chihuahuas halt, die haben von Natur leider häufig anfällige Zähne... Ein Termin mit Oberarzt Dr. Bräcklein (sehr freundlich und empathisch) am 28.04.2025 brachte Klarheit, ein OP-Termin wurde vereinbart. Über Nacht haben sich jedoch ein paar Fragen ergeben, und ich habe nochmals in Oerzen angerufen. Die sehr freundliche Dame am Telefon hat mir ohne Zeitdruck zugehört, hat sogar für eine Rückfrage kurz mit Dr. Bräcklein gesprochen, und konnte mir dann alle Fragen beantworten. Neben den Ärzten muss ich auch ganz klar sagen, das bislang wirklich alle Arzthelferinnen und tiermedizinische Fachangestellte im Tierärztlichen Gesundheitszentrum Oerzen einen sehr guten Eindruck bei mir hinterlassen haben: Die freundlichen Damen vom Empfang sind klasse, und auch die Damen die meinen Hund zur OP abgeholt haben und zum röntgen gebracht haben waren allesamt sehr lieb, freundlich und empathisch im Umgang mit meinem Felix. Am 10. Juni 2025 sehen wir uns wieder, da muss Felix dann leider zur Zahn-OP. Kein schöner Anlass, aber dafür weiß ich, dass mein kleiner Schatz in wirklich sehr guten Händen sein wird. Vielen Dank an das gesamte Team vom Tierärztlichen Gesundheitszentrum Oerzen, Ihr seid klasse !!!

Bogdan B auf

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Wir haben ursprünglich einen Termin für eine Ultraschalluntersuchung vereinbart. Während der Untersuchung wurde uns zusätzlich eine Blutuntersuchung angeboten, jedoch ohne jegliche vorherige Information über die Kosten. Später erhielten wir eine Rechnung mit unerwartet hohen Beträgen, darunter auch Gebühren für einen einfachen Anruf, in dem uns nur das Ergebnis mitgeteilt wurde. Wir hatten bereits ein schriftliches Anliegen an die Klinik gesendet, jedoch bis heute keine offizielle Antwort erhalten. Stattdessen wurde uns lediglich gesagt, wir sollten dankbar sein, dass man uns überhaupt das Ergebnis genannt und die Ursache erkannt hat – ein äußerst unprofessioneller Umgang. Die Preise in dieser Klinik sind überdurchschnittlich hoch, und es fehlt an jeglicher Transparenz. Vor der Behandlung erhält man keine Informationen über mögliche Zusatzkosten, sodass man keine bewusste Entscheidung treffen kann. Man fühlt sich am Ende schlichtweg abgezockt. Ich kann diese Klinik daher nicht empfehlen und werde in Zukunft eine andere Tierarztpraxis aufsuchen.