Suzuki-Händler Bewertungen & Top Anbieter
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Nach drei Jahren Leasing eines Suzuki Swift war diesen Monat der Rücknahmezeitpunkt gekommen. Natürlich habe ich ihn komplett fachmännisch aufbereiten lassen und in einem einwandfreien Zustand zurück gebracht. Grundsätzlich wurde erstmal nichts bemängelt bis ich selbst auf eine kleine Macke in der Alufelge hingewiesen habe. Neben einem Steinschlag (der dort in der Werkstatt instand gesetzt wurde) und ein paar kleineren Steinschlägen auf der Motorhaube. Für drei Jahre und circa 47.000 Kilometern, wirklich minimale Gebrauchsspuren. Mir wurde dann erstmal der Preis von rund 250 Euro für eine neue Felge genannt, mit dem Hinweis, dass man die Felge für 100 Euro instand setzen könnte (er würde daran nichts verdienen). Diese 100 Euro wurden mir dann in Rechnung gestellt. Fand ich tatsächlich sehr schade, da ich nicht davon ausgehe, dass die Felge vor einem Wiederverkauf instand gesetzt worden wäre. Wenn doch hätte ich mir durch meinen wirklich sorgsamen vorsichtigen Fahrzeugumgang mehr Toleranz gewünscht. Ansonsten war ich die ganze Zeit über relativ zufrieden mit dem Service, besonders von der Empfangsmannschaft und dem ausgeschieden T. Winkler der bei Fahrzeugkauf mein Ansprechpartner war.
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Habe hier einen gebrauchten Ignis gekauft und bin sowohl mit dem Fahrzeug als auch dem gesamtem Kaufprozess absolut zufrieden. Es hat alles sehr unkompliziert und freundlich funktioniert. Besonders schön fand ich auch, dass ich am Abholtag vom Bahnhof abgeholt wurde. Würde beim Autohaus Schmider jederzeit wieder ein Auto kaufen!
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Da ich mich für einen gebrauchten IGNIS interessierte, kontaktierte ich dieses Autohaus. Leider ließ sich die Chefin von der jungen Dame am Telefon immer verleugnen, Rückruf erfolgte auch nicht, so dass es gar nicht zu einem Termin gekommen ist! Zum Glück gibt's in der Nähe Suzuki Vertragspartner, bei denen der Kunde noch wertgeschätzt wird!!!
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Perfekter Werkstattbesuch....
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Leider nicht so kundenorientiert. Neue Reifen z.B. kosten teilweise 100% mehr als die Preise für Reifen im Internet. Darauf gibt es dann jedoch einen geringen Abschlag in Höhe von 10% auf den verdoppelten Reifenpreis. Auf meine Nachfrage ob auch mitgebrachte Reifen aufgezogen werden wurde mir knapp mit "Nein" geantwortet. Es zählt dabei anscheinend extreme Rendite. Fairness + Kundenservice gegenüber dem Kunden stelle ich mir anders vor. Leider bin ich enttäuscht.
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Termin gehabt. Pünktlich dran gekommen. Reparatur super schnell und sauber erledigt. Echte Profis am Werk. Danke die schnelle Arbeit.
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Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Autohaus. Ich hatte vor, ein Auto dort zu kaufen und habe das Angebot unterschrieben. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Angebot nicht zustande kommen könne, da sie den Preis falsch kalkuliert hätten. Das ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel. Nicht nur haben sie einen offensichtlichen Fehler bei der Preisgestaltung gemacht, sondern sie haben sich auch noch spontan dazu entschieden, den Preis um satte 600€ zu erhöhen. Ich war sprachlos über diese dreiste Vorgehensweise. Am Telefon versuchten sie, sich zu entschuldigen, aber das war für mich bereits zu spät. Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Professionalität. Es ist besonders enttäuschend, dass sie nicht einmal bereit waren, kulant zu sein, obwohl wir bereits vor einigen Jahren ein Auto bei ihnen gekauft haben. Man würde erwarten, dass sie die Loyalität ihrer Kunden schätzen und entsprechend handeln. Aber stattdessen haben sie mich als Kunden verloren. Es gibt genügend andere Autohäuser, die ehrlich und kundenorientiert sind.
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Super Personal
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Hatte dort einen Termin für eine Achsvermessung. Ich muss dazu sagen das die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend sind. Man bekommt direkt etwas zu trinken angeboten und es wird sich gekümmert. Allerdings finde ich es mehr als überzogen, wenn man eine halbe Achsvermessung gemacht bekommt, 100€ dafür zu zahlen. Klar das Fahrzeug ist tiefer gelegt, das wurde von mir aber vor dem Termin gesagt. Dadurch konnte man an der Vorderachse nicht die Spur korrigieren und musste abbrechen. Meiner Meinung nach sind dann 100€ viel Geld, für die halbe Arbeit. Deshalb vergebe ich nur zwei Sterne.