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Andrea M auf

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Wir waren gestern Abend zum Not Dienst da . Wir mussten quasi von Wolgast nach Rostock. Sehr nettes Team und ein super Arzt. Vielen lieben Dank.

Pietro S auf

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Leider müssen wir ohne jegliche Unwahrheiten zu schreiben, eine objektiv schlechte Rezension einfügen. Auch wenn die meisten Rezensionen in Prosa geschrieben wurden, können wir uns leider nicht dazu einreihen lassen. Kurz auf den Punkt gebracht, wurden wir alleine schon bei der Terminzusage für die Sichtung und ggf durchzuführen Röntgenaufnahme völlig unzureichend beraten und terminlich eingeplant. Vor mehr als 2 Wochen hatten wir in der Tierklinik Rostock einen verbindlichen Termin mit einem kompetenten Orthopäden vereinbart, da unser kleiner Yorkshire seit etwas 4 Wochen etwas anders auf dem linken Hinterbein läuft und manchmal etwas das linke Bein hochzieht. Unsere Tierärzten hatte unsere Gina untersucht und keinen klaren Befund uns nennen können Deswegen hatten wir uns für eine Untersuchung unserer Gina in Rostock für den 16.05.25, 16:00h, angemeldet. 20 Minuten vorher waren wir dann in der Tierklinik und füllten einen Fragebogen bzgl. unserer Gina aus. Dann sollten wir warten bis wir aufgerufen werden. Wir hatten eine Terminzusage bei einem Orthopäden um 16:00h, schließlich kamen wir aus Waren und die Fahrt dauerte schon eine Stunde. Nachdem wir im Warteraum schon über 40 Minuten gewartet hatten und unser kleiner Yorkshire sowie auch wir immer unruhiger wurden, bemerkten wir, dass zwischenzeitlich mindestens 5 Personen mit ihren Hunden, die sich nach uns angemeldet hatten, vorgezogen wurden und wir immer noch warten mussten. Irgendwann hatten wir keine Geduld mehr und ich ging zur Anmeldung und reklamierte unseren Termin und die lange Wartezeit. Die junge Frau schaute dann in ihren PC und teilte uns nach einer Wartezeit von fast 45 Minuten mit, dass wir bei einer Ärztin angemeldet wurden, die Krank geworden ist und wir nun irgendwie dazwischen geschoben werden müssen. Die Ärztin sollte schon ein paar Tage krank sein. Mir platzte fast der Kragen, aber ich versuchte ruhig zu bleiben und fragte wie lange wir noch warten müssen. Wir kommen dann als nächstes dran sagte die junge Frau. Keine Entschuldigung und keine weitere Reaktion . Dann wurden wir endlich, nach fast einer Stunde aufgerufen. Die junge Frau, die uns in das Behandlungszimmer führte, war augenscheinlich wohl eine Hilfskraft und wir glaubten dass gleich der gewünschte Orthopäde dazu kommt . Die jung Frau befragte uns dann um was es bei unserer Gina geht und wir schilderten ihr die Situation. Die junge Frau hatte sich uns leider nicht vorgestellt und so waren wir immer mehr verunsichert wer da unsere Gina untersucht . Wir nahmen langsam an dass hier etwas nicht stimmt, denn wir hatten ja einen Termin mit einem qualifizierten Orthopäden. Die junge Dame horchte dann das Herz und Lunge ab und sagte uns das alles gut ist. Wir verwiesen dann nochmals auf die Problematik bei unserer Gina und dass wir das eventuelle Problem mit dem linken Hinterbein von einem Orthopäden geklärt haben möchten. Die junge Frau, nach unserer Auffassung wohl eine tietärztliche Praktikantin, definitive keine Tierärztin mit Abschluss und Erfahrung, teilte uns dann mit, nachdem sie schon lange am Bein unserer Gina hin und hergezogen hatte, dass wir uns in der Notfallsprechstunde befinden und kein Orthopäde Zeit hat. Wir zeigten uns dann sehr verärgert über die für uns nicht akzeptable Situation und Planung in der Tierklinik. Danach stellte die junge Frau unsere Gina noch bei einer Chirurgin vor, keiner von und durfte mitkommen, was wir kritisierten, und kam dann nach einigen Minuten wieder mit unserer Gina zurück und teilte uns mit, dass Gina beidseitig eine schwere Patellaluxuation beidseitig, ohne Röntgen, mit Grad 4 und 3 hat und operiert werden sollte. Die junge Frau hatte selbst nichts festgestellt, wollte uns aber Schmerzmittel für 5 Tage verkaufen. Da wir nun völlig irritiert waren, haben wir abgebrochen und stellen nun fest, dass offensichtlich stark an Ginas Beinen gezogen wurde, dass sie heute danach Probleme hat. Keine Empfehlung für die Tierklinik Rostock. Unmöglich und unqualifiziert in unserem Fall!!Positiv Dr.Rudnick hatte sich danach entschuldigt.