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anna w auf

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Ich war heute in der Praxis und war total begeistert. Sowohl die Empfangsdame, als auch Hr. Andersch haben sich sehr viel Zeit genommen. Hr. Andersch hat mich sehr gut und verständlich aufgeklärt. Habe mich selten in einer Praxis so gut behandelt gefühlt.

Detlef B auf

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Leider konnte ich mich von dem so viel gelobten Service nicht überzeugen. Ich wurde schon am Empfang sehr pampig und überfordert empfangen. Als neuer Patient wurde mir erst vor Ort der Ausfall des Termins mitgeteilt, da keine Telefonnummer bei der telefonischen Terminvergabe von den Mitarbeitern eingetragen wurde. In des Telefonverzeichnis (so wurde mir mitgeteilt) würde man nicht nachsehen. Auch im weiteren Gespräch konnte ich mich nicht mehr mit der Frau A. einigen. Sie drückte mir meine Verordnung in die Hand ( weil schon 4 Wwochen alt, so lange habe ich doch auf meine erste Behandlung gewartet) und ließ mich mit meinen Beschwerden dann gehen.