Spa Bewertungen & Top Anbieter in Bernkastel-Kues

Mirco S auf

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Zum Kurfürsten können wir uneingeschränkt empfehlen. Einem sehr herzlichen Empfang folgte eine schnelle Annahme inklusive einchecken. Das Resort wurde uns ausführlich erklärt und die Essgelegenheiten gezeigt. Wir wurden bis zum Zimmer begleitet. Frühstück, Mittagssnack und das Abendessen waren der Hammer. Es waren immer Plätze frei und es gab alles was das Herz begehrt. Am Abend schön ankleiden und dann wurde in toller Atmosphäre gegessen. Die Getränke- und Weinauswahl ist ebenfalls sehr gut. Viele Saunen und Pools stehen für jeden Geschmack und für jede Temperatur zur Verfügung. Es gibt viele verschiedene Ruhrräume, einen Fitnessraum und schöne Liegewiesen. Beheizte Becken gehören natürlich dazu. Man kann sich frei bewegen, alles ist unglaublich familiär, unkompliziert und freundlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Entspannung pur

Anni m auf

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Wir waren regelmäßig Gäste im Kurfürsten und immer sehr begeistert. Da es von Luxemb. nicht weit enfernt liegt waren wir öfters dort. Das Personal war immer freundlich und die Restaurants klein aber sehr fein. Das Essen war immer gut, und man hatte den Gästen was daher gemacht. Ordentliche Begrüßung und ordentliches Check-out. Mit Gastgeschenk und.... Jetzt ein paar Jahre später, erkennt man dieses super Hotel kaum wieder. Es hat sich sehr zum NEGATIVEN entwickelt. Bei Anreise bekamen wir unsere Zimmerkarten, den Weg erklärt und Tschüß. Der nächste war dran. Wir mussten nachfragen wo wir das 6 Gängemenü bekommen und wo das 4. Damit ist dann aufgefallen dass dies gar nicht im System hineterlegt war, obwohl wir das bei der Buchungsbestätigung mit drin hatten. Reine Massenabfertigung, in Restaurants und bei den Anwendungen. Sehr unzufriedene, frustrierte Gesichter unter den Gästen da so manches schief ging. Die Massage eine totale Katastrophe, die war über die Black VIP- Karte gebucht, musste jedoch auch wieder gesagt werden und das wurde dann auch wieder im PC korrigiert. Die Massage total lustlos durchgeführt, als hätte sie noch nie eine Massage gemacht. Obwohl das Gesicht mir von früheren Anwendungen bekannt war,hatte ich dort noch nie so einen schlechten Service erhalten. Trinkgeld gibts dann keins. Unfreundlich war sie nicht aber Bock hatte sie keinen. 42€ für ein lustloses Betatschen. Das Personal überlastet und extrem hektisch. FREIZEITPARK ähnlich aber kein WELLNESS. Erholen kann man sich dort nicht mehr "spontan dort buchen" werden wir auch nicht mehr. Mit dem Personal, das früher auch mal Zeit hatte bischen mit den Gästen zu plaudern, leider nicht mehr möglich. Auffallend auch dass fast kein deutsches Personal mehr beschäftigt ist. Wohl Corona Nachwirkungen. Beim Aus-checken schnell eine Marmelade hin gestellt und Tschüß, keine Nachfrage ob alles ok war?(intressiert heutzutage kein Mensch mehr da sind sie dann leider nicht die einzigen) freundlich aber schnell, der nächste wartet. Masse und Schnell ist die neue Devise GRAUSAM Schade aber so geht dann wohl unsere Kurfürsten-Geschichte dem Ende zu. Es gibt ja genug Leute die keinen Vergleich zu früher haben die können sich dann dort abfertigen lassen. Einzige +++ Punkte fairerweise: ●Kaffee-Getränke beim Nachmittagssnack inklusive ●der späte Checkout. ●Sauberkeit ● Essen OK bis + (aber keine Sensation) ●2 Gratis Getränke und der Obstteller ●Obwohl sie viel zu viel zu tun haben war das Personal jedoch freundlich. Lieber Kurfürst mir hat mal ein renomierter Gastronom gesagt lieber 20 volle Tische die ich mit Leichtigkeit schaffe, als 300 die ich mit ach und krach abfertige und meine Gäste schlechte Werbung machen!