Sonnenbrillengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Erfurt

Volker S auf

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Als durchreichender Musiker und Comedian (www.superzwei.de) haben wir gestern hier in Erfurt ein Konzert gegeben. Heute morgen ist leider bei meiner linken Kontaktlinse aufgefallen, dass ein Stück abgebrochen war. Verzweifelt habe ich verschiedene Optiker hier in Erfurt abtelefoniert, doch jeder hat abgewunken und gesagt, dass man Linsen nur bestellen kann. Doch Augenoptik Bettzüge waren die einzigen, die erstens mit der passenden Tageslinse aushelfen konnten. Zum zweiten war Herr Bettzüge persönlich sehr nett und freundlich. Ich konnte die Linsen innerhalb kürzester Zeit abholen. Als ich bezahlen wollte, winkte er ab und meinte, das wäre Nothilfe und ich müsste nichts bezahlen. Was für ein Service!!! Ich habe dennoch einen Beitrag für die Kaffeekasse dagelassen und bin völlig begeistert über diesen tollen Service und den Kundenservice. Höchste Empfehlungsstufe ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🔝

Grigoriy T auf

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Gut!

Katarzyna P auf

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Sorry.. der seltsame Art und weiße von der Blonde altere Verkäuferin ist nicht i.o Nur weil der Kunde genau fragt musst man keinen bloß stellen. (Letzte Wort haben und auf doof tun dem Kunde gegenüber ist nicht ok.) Wir sind Kunden seit 15 Jahren, ich muss sagen ich wurde in dem Geschäft noch nie so bloß gestellt.

Chrischo auf

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Brille am 07.01.25 bestellt und am 11.01.25 konnte ich sie schon abholen > Wahnsinn. Daumen hoch > toller Service und Leistung

M D auf

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*** unfreundliche Mitarbeiterin *** Nach meinem Thermenbesuch musste ich feststellen, dass von meiner Brille der Rahmen weiß verfärbt war. Also auf zu Fielmann, dort wurde mir erklärt, dass dies am Chlor liegt und den Weichmacher herausgeholt hat. Der nette junge Mitarbeiter hat im Anschluss auch direkt die Fassung getauscht. Beim Tausch hat er versehentlich die Gläser zu sehr erhitzt und mit seinem Finger einen irreparablen Abdruck hinterlassen - so die Aussage von Ihm. Kann passieren, er hat sich auch gleich mehrfach entschuldigt. Parallel hat sich eine Mitarbeiterin (Kontaktlinsenspezialistin) eingemischt, anstatt lösungorientiert zu handeln, wurde mir patzig mitgeteilt, dass diese Brille weiterhin alltagstauglich sei und jetzt keine Einschränkung im Sichtfeld ist (war es aber bereits vor Ort schon) und ich mir lieber mal eine Zweitbrille zulegen sollte, anstatt mich zu beschweren. Was ein toller Service… Aufgrund dessen, muss man den Service-Gedanken von Fielmann tatsächlich hinterfragen und mit anderen Anbietern vergleichen.