Smart-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Thorsten N auf

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Sehr guter Service. Als wir letzte Tage unser Smart Cabrio zum Service gebracht haben, bekamen wir den #1 Smart Brabus als Leihwagen bis zum nächsten Tag kostenlos zur Probe. War das ein Hammer Gerät. 428 PS im Smart Brabus, unglaublich. 3,3 Sekunden bis 100, absolut heftig. Leider bei 180km/h Schluss. Ansonsten Hammer E-Auto. Preis der großen Inspektion war auch prima. Immer gerne wieder, auch wenn unser Cabrio schon 13 ist.

Kalle J auf

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Sehr enttäuschend!<br><br>Die Vereinbarung eines schlichten Inspektionstermins (Smart "E") mit Erfragen der voraussichtlichen Kosten erforderte mehr als zehn (!) Anrufe.<br><br>Am Telefon dann regelmäßig Dauerklingeln, irgendwann weitergeleitet wird auf den Service verwiesen. Zugesagte Rückrufe erfolgten wiederholt erst mit einem Tag Verzögerung. Ist man hier dann nicht schnell genug am Telefon und ruft nur zwei Minuten später zurück, beginnt der Prozess von vorn, die Anrufer wieder über Stunden nicht erreichbar.<br><br>Besonders ärgerlich und für mich unerklärlich: trotz mehrfacher Aufnahme aller Fahrzeugdaten wird bei Fahrzeugentgegennahme ein Preis für die Inspektion (ohne unplanmäßige Arbeiten) genannt, der deutlich mehr als 100% über dem am Telefon mitgeteilten Preis liegt!<br><br>Dass die anschließende Kommunikation aus unserer Sicht sehr unbefriedigend verlief (es wurde als Kompensation für einen erneuten Termin ein Ersatzfahrzeug für die Dauer des Services angeboten), passt zu diesem Gesamtbild.