Seniorensiedlung Bewertungen & Top Anbieter in Lübeck

Hans P auf

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Angenehme, bewegte Einrichtung. Mitarbeiter sehr freundlich und liebe. Super Gespräche mit den Leitungskräften

A. auf

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Meine Großmutter hat knapp einen Monat in diesem Pflegeheim gewohnt, und leider war unser Gesamteindruck insgesamt sehr negativ. Schon beim Einzug fiel auf, dass das Zimmer nicht ordentlich vorbereitet war: Der Boden war nicht sauber, die Gardinen hingen schief in den Ösen, der Schrank ließ sich nicht schließen, Schlüssel für die Fächer fehlten und ein Fenster ließ sich nicht richtig schließen. Es machte insgesamt den Eindruck, als sei vor dem Einzug weder gründlich gereinigt noch kontrolliert worden. Während ihres Aufenthalts haben wir uns als Angehörige kaum willkommen gefühlt. Das Pflegepersonal wirkte häufig unfreundlich und gestresst, sodass man sich teilweise scheute, überhaupt Fragen zu stellen. Es kam auch vor, dass über längere Zeit niemand auffindbar war, weil Mitarbeiter draußen beim Rauchen waren. Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Pflege. Wir hatten eigene Produkte mitgebracht – unter anderem Zahnpasta –, die laut Absprache genutzt werden sollten. Nach einer Woche entdeckten wir, dass die Zahnpasta noch originalverschlossen war – also wurde sie offenbar gar nicht benutzt. Auch andere Produkte wurden kaum verwendet, was z. B. an der sehr trockenen Haut meiner Großmutter deutlich wurde. Dass sie in dieser Zeit auch stürzte und wir darüber nicht informiert wurden, sondern es nur durch den täglichen Besuch meines Großvaters herausfanden, war besonders erschreckend. Erst auf gezielte Nachfrage wurde der Vorfall bestätigt. Was uns in dieser Einrichtung fehlte, waren Transparenz, Verlässlichkeit und ein würdevoller, herzlicher Umgang – insbesondere mit einem dementen Menschen. Wir können dieses Pflegeheim daher leider nicht weiterempfehlen. Was wir jedoch positiv erwähnen möchten: Die Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes waren sehr freundlich und bemüht, ebenso wie die Dame, die uns am Tag des Einzugs empfangen hat. Dafür sind wir dankbar.

Saba S auf

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Wir waren als Angehörige auf dem diesjährigen Sommerfest in der Residenz und waren von der Freundlichkeit und der Aufmachung sehr angetan! Die Mitarbeiter haben sich viel Mühe gegeben und die Grillsachen waren lecker. Das kleine Konzert fanden wir auch gut!

Andreas J auf

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Kontakt kaum möglich Es antwortet keiner