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Jameda

Großartiges Team, hervorragende Betreuung und Durchführung der LASIK OP.

Mervat A auf

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ich möchte meine tiefe Enttäuschung über das Verhalten einer Ärztin in Ihrer Augenklinik zum Ausdruck bringen. Während meines Besuchs wurde ich in einer Weise behandelt, die ich als diskriminierend und respektlos empfunden habe. Die Ärztin, eine ältere Dame, zeigte keinerlei Geduld oder Respekt mir gegenüber, nur weil ich mich nicht genau daran erinnern konnte, wann mein Sohn seine Brille zum ersten Mal getragen hat. Statt mir professionell zu begegnen oder Verständnis zu zeigen, reagierte sie kalt, abweisend und ließ mich deutlich spüren, dass ich aufgrund meines Hintergrunds unerwünscht bin. Ich lebe hier aus Gründen, die außerhalb meines Einflusses liegen. In einem Land, das für Menschenrechte und Gleichbehandlung steht, hätte ich eine faire und respektvolle Behandlung erwartet – unabhängig von meiner Herkunft oder meinen Sprachkenntnissen. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen. Niemand sollte sich während eines Arztbesuchs ausgegrenzt oder erniedrigt fühlen. Es geht hier nicht nur um medizinische Versorgung, sondern um Würde und Menschlichkeit.

Ben B auf

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Das Personal ist sehr sehr lieb beste Empfehlung hat uns sehr gut beraten nur zu empfehlen.

Anna P auf

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Mehr als 10 Jahre ist meine Mutter Kundin bei Fielmann und sowas haben wir noch nie erlebt. Da der Bügel der alten Gleitsichtbrille ohne Rahmen locker wurde, haben wir sie zur Reparatur bei Fielmann abgegeben. Die Brille ist schon etwas älter und hat dementsprechend Kratzer. Was für das Alter gerechtfertigt ist. Meine Mutter hat die Brille nach der Reparatur abgeholt und genau nach einer Woche sagt sie mir, dass sie wieder locker ist. Ich schaue mir die Brille an und stelle fest, dass der selbe Brillenbügel wider am Glas locker ist und sehe das dass Glas am Bügel extrem zerkratzt ist. Ich war schockiert gewesen da die extremen Kratzer am Bügel bevor wir die Brille zur Reparatur abgegeben haben nicht da waren. Meine Mutter hat die Kratzer beim abholen der Brille nicht gesehen.. wie aber auch ohne Brille. Daraufhin brachten wir die Brille wieder zur Reparatur zu Fielmann. Haben selbstverständlich die Reparatur Reklamiert und hingewiesen dass das Glas zerkratzt worden ist. Die Brille wurde erneut zur Reparatur aufgenommen und uns wurde freundlich gesagt dass man sich nicht vorstellt dass Fielmann so die Brillen repariert. Kurz gesagt uns wurde gesagt dass wir die Brille zerkratzt haben. Heute wurde die Brillen nach der zweiten Reparatur abgeholt und wir freuen uns dass wir keine neue Brille bei Fielmann im Auftrag gegeben haben. Kundenservice geht anders.