Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Fürth

Sebastian S auf

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⭐⭐⭐⭐⭐ Eigentlich wären hier 10 Sterne fällig! Was soll ich sagen – Unbehauen hat mir mal wieder den Arsch gerettet! 😄 Auf einem Festival ist mir leider jemand auf meine Brille getreten – natürlich mit perfektem Timing, denn einen Tag nach Festivalende sollte es direkt in den Urlaub gehen. Also morgens mit Sonnenbrille zum Optiker meines Vertrauens gefahren und das Problem geschildert. Und dann: Vier Stunden später konnte ich meine neue Brille abholen. 🤯👏 Damit hat mir das Team von Unbehaun nicht nur den Tag, sondern mal eben meinen kompletten Urlaub gerettet! Ich bin mittlerweile seit vielen Jahren Kunde und kann wirklich sagen: Bisher hat immer alles zu 100 % funktioniert. Super Beratung, schnelle und professionelle Bearbeitung und vor allem: super Brillen! Hier merkt man einfach, dass Kundenservice nicht nur ein Wort ist. Wenn es möglich wäre, würde ich 10 von 5 Sternen geben. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Vielen, vielen Dank an das gesamte Team von Unbehauen! Ihr habt es mal wieder geschafft – und genau deshalb bleibt ihr der Optiker meines Vertrauens. 🙏😎👓

Maik H auf

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Ich habe in diesem Geschäft leider eine äußerst enttäuschende und fragwürdige Erfahrung gemacht. Vor meinem zweiten Besuch wurde mir von einer Mitarbeiterin persönlich zugesichert, dass das Umsetzen meiner vorhandenen Gläser aus einer etwa drei Monate alten Markenbrille in ein identisches neues Gestell problemlos möglich sei. Die genannten Kosten sollten sich lediglich auf ca. 10–20 € belaufen. Aufgrund dieser klaren Aussage holte ich die alte defekte Brille sowie das neue identische Gestell und kam wie vereinbart zurück. Vor Ort änderte sich die Aussage jedoch plötzlich komplett. Nach kurzer Begutachtung wurde mir erklärt, dass die Gläser zwar umgesetzt werden könnten – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich meine alte David-Beckham-Brille, die ursprünglich rund 280 € gekostet hat, im Geschäft zurücklasse. Eine solche Forderung habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Von den zuvor genannten 10–20 € war plötzlich keine Rede mehr. Als ich dies selbstverständlich ablehnte, wurde mir alternativ angeboten, lediglich den Bügel vom neuen Gestell auf das alte zu montieren – also genau nicht die Leistung, die ursprünglich zugesagt wurde und wegen der ich überhaupt erneut gekommen bin. Für mich wirkte dieses Gespräch leider extrem unseriös, manipulativ und wie ein Versuch, aus einer einfachen Reparatur- bzw. Serviceleistung einen völlig unangemessenen Vorteil zu ziehen. Transparenz, Verlässlichkeit und kundenorientierter Service sehen anders aus. Ich kann deshalb nur jedem empfehlen, bei Preis- und Servicezusagen in diesem Geschäft äußerst vorsichtig zu sein und sich Aussagen am besten schriftlich bestätigen zu lassen. Nach dieser Erfahrung rate ich persönlich klar dazu, von diesem Geschäft Abstand zu nehmen. Eine derart unangenehme und widersprüchliche Erfahrung habe ich bislang in keinem anderen Optikgeschäft gemacht. ( Optik Unbehaueb GmbH Oststraße 19 Fürth 90762 )

mazin h auf

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Ich glaube Zwischen Fürth und Nürnberg fällt uns Fillmann !! In Eberhardshof Nürnberg Blad öffnet Eine gross Einkauf Zentrum !! Wo früher Quelle war ....Ich hoffe das Filmman Dabei sein !!LG.

Micha H auf

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Früher super, heute leider nicht mehr. Meine Hörgeräte mussten repariert werden. Die Leihgeräte sind absoluter Schrott. Musste sie nach 2 Stunden wegen Kopfschmerzen rausnehmen. Jetzt trage ich meine Vorgängergeräte... notgedrungen. Heute bei Fiehlmann in Fürth angerufen: meine Geräte sind schon wieder von der Reparatur zurück. Allerdings haben die Mitarbeiter vor Mittwoch nächster Woche keine Zeit, mir meine Geräte zurückzugeben. Samstag ist zu wegen Personalmangel. Man hat den Eindruck, dass es bergab geht mit Fielmann. Schade.