Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Simmern (Hunsrück)

Hasko E auf

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Ich bin absolut zufrieden mit dem Autohaus Scherer. Besonders hervorheben möchte ich Alina Heizmann, die mich mit ihrer Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld begeistert hat. Die Beratung war ehrlich, professionell und auf meine Wünsche abgestimmt. Ich kann das Autohaus und insbesondere Frau Heizmann nur weiterempfehlen!

Mike K auf

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Wir haben letztes Jahr im Dezember in diesem Autohaus ein Fahrzeug gekauft. Das Auto ist top und wir lieben das Auto, aber die Kommunikation zwischen Verkäufer und Kunde ließ leider zu wünschen übrig. Der letzte Kauf in einem anderen Autohaus lief deutlich entspannter ab und die Anmeldung des Fahrzeugs gestaltete sich auch hier direkt im Autohaus eher schwierig. Das war schon mal 1 Stern weniger. Das Fahrzeug wurde nur mit Sommerreifen verkauft, was an sich kein Problem war. Aufgrund der Winterreifenpflicht haben wir uns neue Reifen gekauft und diese auf die vorhandenen Felgen der Sommerreifen aufziehen lassen. Da mein Vertrauen in den Verkäufer bereits erschüttert war, habe ich mehrfach darum gebeten, sicherzustellen, dass die abmontierten Sommerreifen in unser Fahrzeug gelegt werden, um einen Verlust zu vermeiden. Die Antwort lautete: „Natürlich bekommen Sie Ihre Reifen mit dem Fahrzeug, schließlich haben Sie diese bezahlt.“ Leider fand offenbar keine Kommunikation zwischen dem Verkäufer und der Werkstatt statt, denn die Reifen wurden verlegt (wie zu erwarten). Uns wurde versichert, dass sie uns nach Hause geschickt würden, sobald sie wieder auftauchen – das gibt den zweiten Stern Abzug. Nun zum eigentlichen Höhepunkt: Wir wurden lediglich darüber informiert, dass die Reifen unterwegs seien – ohne weitere Details. Als sie ankamen, stellten wir fest, dass es sich nicht um die ursprünglich zum Fahrzeug gehörenden Sommerreifen handelten, da wir wussten welche Reifen auf dem Fahrzeug montiert waren. Offenbar wurden die Originalreifen nicht mehr gefunden, und stattdessen wurden uns andere, günstigere Reifen zugeschickt. Anstatt uns über die Situation aufzuklären oder eine Entschuldigung auszusprechen, wurde die Angelegenheit einfach ohne Absprache „gelöst“. Zwar sind die neuen Reifen unbenutzt, aber sie sind qualitativ minderwertiger und werden langfristig zu höheren Spritkosten führen. Hier hätte das Autohaus zumindest Rücksprache halten oder aus Kulanz die gleichen Reifen beschaffen können – das ist der dritte Stern Abzug. Positiv anzumerken ist, dass die anderen Verkäufer, mit denen wir Kontakt hatten, sehr freundlich und hilfsbereit waren. Leider hatten wir wohl einfach Pech mit unserem Ansprechpartner. Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber das musste jetzt mal gesagt werden. Von einem Barkauf in dieser Preisklasse hätten wir uns einen besseren Kundenservice erwartet. Update : 26.04.25 Wir haben keinerlei Rechnung für die Anmeldung unseres Fahrzeugs erhalten – doch jetzt, drei Monate später, bekommen wir plötzlich eine Mahnung über 169 €, ohne dass darin überhaupt ersichtlich ist, wofür der Betrag sein soll. Nur weil ich den Preis kannte, konnte ich darauf schließen, dass es sich um die Anmeldung handelt. Das ist wirklich der letzte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt. Wir haben alles bar und fristgerecht bezahlt – und trotzdem schafft es dieses Autohaus nicht einmal, die einfachsten Dinge ordentlich zu erledigen. Leider musste ich eben feststellen, dass meine ursprüngliche Rezension einfach gelöscht wurde vom 16.02.25  – was schon einen sehr fragwürdigen Eindruck hinterlässt. Daher ein Stern. Rechnung ist bezahlt und daher hoffen wir das wir dieses Autohaus nie wieder sehen werden.