Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Oberhausen

Julian S auf

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Ich möchte mich zunächst für die äußerst professionelle und zuvorkommende Betreuung durch Hr. Horstmann und allen Beteiligten bedanken. Ich war Anfang April mit meinem Fahrzeug (Cupra Leon ST VZ) zur Inspektion nach 2 Jahren oder 30.000 km, je nachdem was zuerst eintritt. Es wurde absolut transparent mitgeteilt was an dem Fahrzeug gemacht wird, wie lange es dauert und welche Kosten entstehen. Es wurde mir sogar ein Mietwagen angeboten, da ein Kunde diesen an dem Tag doch nicht beanspruchte. Da ich ich zum Leasing des Fahrzeugs noch das Paket "SEAT CARE Wartung und Inspektion" dazu gebucht habe, ist die Inspektion in der Pauschale bereits abgegolten. Die Rechnung Dient für mich als Nachweis und ich kann schauen ob sich das Paket letztlich rechnet im Vergleich zur Selbstzahlung. Eine Mobilhaltung für die Zeit der Arbeit in Form eines Mietwagens, Taxifahrt, Hol- und Bringdienst ist ebenfalls kostenneutral inbegriffen. Ich hatte auch die Möglichkeit mich mit Hr. Horstmann auszutauschen, fragen zu stellen und mein Fahrzeug auf der Bühne mit Ihm von unten anzusehen. Das Auto war bei Abholung sogar gesaugt! Lieben Dank! VG

Tim F auf

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Unser nagelneuer VW ID.4 hat kurz nach der Abholung seinen Dienst komplett eingestellt – Fehlermeldung: „Fahrt nicht möglich“. Volkswagen organisierte zwar den Transport zu Tiemeyer Oberhausen Vestische Strasse 229, doch ab diesem Punkt begann eine Woche voller Ärger, Verzögerungen und mangelnder Kommunikation. Am Montag erhielt ich lediglich einen Anruf, um das Problem aufzunehmen, eine Anfrage zu einem Ersatzwagen? Fehlanzeige. Die darauffolgenden Tage verstrichen ohne jegliche Rückmeldung, obwohl der Wagen ein Firmenfahrzeug ist, das unser Mitarbeiter dringend benötigt. Telefonisch war die Werkstatt nicht erreichbar, auf Nachfragen wurde lapidar geantwortet, das Fahrzeug müsse „irgendwo dazwischen gequetscht werden“. Ich musste selbst vor Ort erscheinen – eine Stunde Fahrt pro Strecke –, nur um zu erleben, dass niemand informiert war und die zuständigen Mitarbeiter nicht verfügbar war da es gerade 17 Uhr war. Versprochene Rückrufe blieben aus. Erst nach Nachdruck wurde das Fahrzeug fertiggestellt – nur um am nächsten Tag erneut die gleiche Fehlermeldung zu erhalten: „Fahrt nicht möglich“. Das Verhalten von Tiemeyer Oberhausen war inakzeptabel: Keine verlässlichen Informationen, keine Initiative, kein Interesse an einer Lösung. Statt uns zu helfen, wurden wir hingehalten, ignoriert und mit halbherzigen Aussagen abgespeist. Eine Woche Ärger, Stress und unnötige Kosten – ohne jede Verbesserung. Ich erwarte keine stündlichen Updates. Aber eine klare, verbindliche Rückmeldung, dass sich jemand wirklich um das Problem kümmert, wäre das Mindeste gewesen. Von Tiemeyer Oberhausen war davon leider nichts zu erkennen. Daher spart Euch den Weg zu diesem Tiemeyer Standort! In Anbetracht unserer Erfahrungen wirk der Werbeslogan schon fast wie Hohn.