Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Oberhausen

Ahmed G auf

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Mir wurde sofort geholfen. Super Werkstatt.

Jan auf

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Miserabler Kundenservice, wochenlanges Warten, nicht ausgeliefertes Auto, Mitarbeiter, welche bereits genervt und ohne Namensnennung ans Telefon gehen und einen lügenden Verkaufsleiter. Wir haben uns das nächste Leasing-Fahrzeug bestellt und auf die Zulassung gewartet, welche wir selbst nicht durchführen durften. Nach mehreren Wochen erfolgte immer noch keine Zulassung, aber auch keine Rückmeldung. Die genannten Termine wurden mehrfach nicht eingehalten. Der Zulassungsdienst verwies mich ebenfalls an Tiemeyer. Blöd nur, dass man dort tagelang niemanden erreicht. Nicht ein einziges Mal hat mir ein Mitarbeiter eine einzige Info gegeben, welcher nicht unser Berater war. Diesen zu erreichen war eine Katastrophe. Jedes Mal wurde versprochen, er würde sich melden, meldete sich aber in 80% der Fälle auch nach mehreren Tagen nicht. Das ging so weit, dass ich irgendwann einfach dorthin fahren musste, um Druck zu machen. Nachdem mir zum 5. Mal gesagt wurde, Herr Ständer würde sich melden, sich aber nie gemeldet hat, habe ich am Telefon gesagt, dass ich mit diesen Lügen nichts anfangen kann. Reaktion: Der Mitarbeiter legt einfach auf. Nach wochenlangem Druck erfuhren wir, es gäbe ein Bonitätsproblem. Dieses konnten wir aus der Welt schaffen. Auch wenn die Schufa sauber ist, kam es bis zum Ende noch rund 2 Monaten nicht zur Auslieferung. Die versprochene Verlängerung des noch laufenden Vertrages erfolgte erst, nachdem wir von VWFS bereits einen Brief erhielten, das Fahrzeug innerhalb von 7 Tagen abzugeben. Eine Info von Tiemeyer? Fehlanzeige. Nur ein Anruf in Wolfsburg konnte Klarheit schaffen, bei Tiemeyer geht ja niemand ans Telefon. Nachdem meine Geduld am Ende war und ich bei der VWFS den Vertrag stornieren wollte, teilte man mir mit, dass das bereits passiert ist. Eine kurze Recherche zeigt: Tiemeyer versucht das Fahrzeug bereits heimlich zu verkaufen. Als ich dies am Telefon dem Verkaufsleiter vorwarf, leugnete er das. Komisch, dass es nur ein einziges Fahrzeug von diesem Modell gibt und alles übereinstimmt (Neuwagen, Preis, Farbe, AHK, Matrix, aufpreispflichtige Felgen, Motor...). Mir ist klar, dass Tiemeyer nur Geld im Kopf hat, aber man kann wenigstens so fair sein und die Wahrheit erzählen und ans Telefon gehen. Stattdessen hat man mehrere Monate absolute Ungewissheit. Alleine die Info, dass die Zulassung gestoppt wurde, hat locker einen Monat gedauert. Mir war längst klar, dass da etwas nicht stimmt, aber Tiemeyer wusste es entweder selbst nicht, hat vermutlich aber einfach nicht einmal ins System geguckt und einfach gesagt, wir sollen abwarten. Ich habe mir lieber ein Auto bei einem anderen Händler gekauft. Es ist nicht unser erstes Mal mit Tiemeyer, aber das war wirklich die Höhe. Nie wieder werde ich jemals ein Fahrzeug bei Tiemeyer erwerben. Kundenservice ist ein absolutes Fremdwort in der ganzen Unternehmensgruppe. Ich kann nur davon abraten - besonders Kunden, welche Beratung benötigen oder einen Ansprechpartner möchten.