Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Oberhausen

Julien B auf

Google

Sehr höfliches Personal , gute Leistung schnelle fertig Stellung von Reparaturen

Gerd M auf

Google

WER IGNORIERT WERDEN MÖCHTE IST HIER GENAU RICHTIG. Seit über einem Jahr versuche ich, wegen eines bestehenden Garantieanspruchs Kontakt mit diesem Autohaus aufzunehmen. Telefonate, Nachrichten und Nachfragen wurden ignoriert oder nicht beantwortet. Bis heute hat sich niemand verantwortlich gefühlt, mein Anliegen ernsthaft zu bearbeiten. Bereits beim Kauf des Fahrzeugs gab es Probleme, die bis heute nicht zufriedenstellend gelöst wurden. Statt Unterstützung erhält man hier Funkstille. Kundenservice scheint in diesem Autohaus keine Priorität zu haben. Mein damaliger Ansprechpartner im Autohaus war eine leitende Person– leider ohne jegliche nachhaltige Betreuung oder Rückmeldung. Als Kunde fühlt man sich hier alleingelassen und nicht ernst genommen. Ich bin extrem verärgert über dieses Verhalten und sehe mich gezwungen, weitere Schritte zu prüfen, da eine Lösung auf normalem Weg offenbar nicht gewollt ist. Dieses Autohaus kann ich absolut nicht empfehlen. Gleichgültigkeit und Verantwortungslosigkeit wird hier gelebt! Update nach Antwort des Autohauses: Die in der Antwort erbetenen Informationen (Name, Fahrzeug, Garantieanliegen) wurden meinerseits bereits mehrfach im Laufe des letzten Jahres telefonisch und schriftlich übermittelt. Leider kam es bisher weder zu einer verbindlichen Rückmeldung noch zu einer Lösung des bestehenden Garantieanspruchs. Ich hoffe, dass die Angelegenheit nun tatsächlich geprüft wird und es zeitnah zu einer Klärung kommt.