Schmuckreparaturdienst Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

R. P auf

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Super Service und nettes Personal! Ein Ring wurde zügig, einwandfrei und in sehr guter Qualität verkleinert. Der Ring wurde sogar auf bitten kurzfristig schneller fertiggestellt 👍👍

Katharina G auf

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Leider gar nicht zu empfehlen. Habe Juwelier bei einer Messe kennen gelernt. Danach waren wir mehrfach im Geschäft. Haben sehr viel Geld dort gelassen und der Ehering der Frau passte nicht. Es hieß "Man sollte ihn erstmal drei Monate tragen, damit sich die Finger dran gewöhnen". Wohl gemerkt vor der Trauung. Wir musste ihm noch davor ändern lassen, auf eigene Kosten und bei diesem Preis ja wohl nicht deren Ernst, aber leider schon. Der Vorlobungsring von einem anderen Juwelier wurde passend abgemessen und dann auch bestätigt bekommen, dass eine evt. Anpassung dort kostenfrei gewesen wären. Wir mussten uns mehrfach beim Juwelier etwas lauter auseinandersetzen. Mittlerweile mussten wir feststellen, dass sowohl die Brillanten teilweise kaputt gegangen sind (natürlich auch keine Kulanz) und nun sehen sie aus, als würden wir Himmelshochzeit feiern. Zu viel Geld für schnippische Beratung und null Service raus geschmissen. X-mal mussten wir dorthin, ne, nie wieder. Leider müssen wir einen Stern vergeben.

Benjamin N auf

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Wir haben wirklich lange nach einem Juwelier gesucht, der es schafft, den Stein vom Großvater meiner Freundin (jetzt Verlobten) in ein neues Schmuckstück einzubauen. Heute endlich haben wir den Ring abgeholt und waren wir einfach nur unendlich glücklich. Das Design ist noch viel schöner geworden, als wir es uns vorgestellt hatten. Ein großes Dankeschön an Helga, die uns von Anfang an fantastisch beraten hat. Sie hatte immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche, ist auf jedes Detail eingegangen und hat uns mit ihrer warmen und ehrlichen Art durch den ganzen Prozess begleitet. Wir hätten uns niemand besseren wünschen können ❤️

Maximilian F auf

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Obwohl wir zuvor eine sehr positive Bewertung abgegeben haben, waren wir letztendlich enttäuscht. Wir haben lange unsere Eheringe ausgewählt, gute Ratschläge von den Verkäufern erhalten, und zunächst lief alles bestens. Beim Kauf waren wir uns jedoch noch nicht sicher bezüglich der Größe des Herrenrings. Mehrfach versicherten uns zwei Verkäufer (auch schriftlich), dass eine Änderung der von uns bestellten Größe des Herrenrings 50 € kosten und keinerlei Probleme bereiten würde. Daher machten wir uns keine Sorgen. Als wir den Ring erhielten, war er jedoch zwei Größen zu klein. Ohne große Bedenken gaben wir ihn zur Anpassung zurück, in der festen Überzeugung, dass dies 50 € kosten und problemlos möglich sein würde. Zwei Wochen vor unserer Hochzeit erhielten wir jedoch ein Schreiben, dass die Kosten für die Größenänderung 180 € betragen würden und dass es eventuell notwendig sei, den Ring komplett neu anzufertigen – für 518 €. Nach all diesen Zusicherungen war dies für uns eine unangenehme Überraschung. Wir sind der Ansicht, dass dies ein Fehler in der Kundeninformation seitens der Verkäufer war und dass der Kunde nicht für die Fehler der Verkäufer verantwortlich gemacht werden sollte. Es gab zudem noch einen weiteren Punkt bezüglich des Damenrings: Wir hatten eine Kombination aus zwei Metallen im Verhältnis 1/3 zu 2/3 mit Brillanten vereinbart und uns darauf geeinigt, dass man mich anruft, falls dies nicht möglich sein sollte. Es erfolgte jedoch kein Anruf, und schließlich erhielt ich einen Ring im Verhältnis 50/50. Dies war nicht so gravierend wie die Angelegenheit mit der Größenänderung, hinterließ jedoch ebenfalls einen unangenehmen Eindruck.

La W auf

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Sehr schöner Laden mit toller Auswahl. Die Eigentümerin war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Werde wenn ich wieder Zuhause bin auch mal in den Onlineshop schauen.

David G auf

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Lovely little shop, very nice friendly service. Unfortunately, one piece of jewellery (ring) we purchased broke the week we were in Berlin, and the second (stud earrings) broke two months later.

น้ําฝน เ auf

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Sehr netter Chef Herr Grützmacher macht unmögliches möglich.

Mette B auf

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Ich habe bei Schmuckbotschaften eine neue Kette anfertigen lassen für einen Diamanten, der mir viel bedeutet. Die alte Kette hat mir jedoch nicht gefallen und die junge Mitarbeiterin bei Schmuckbotschaften hat mich wunderbar bzgl. der Möglichkeiten beraten. Am Ende ist eine wunderschöne, schlichte Kette entstanden, die genau nach meinen Wünschen und Vorstellungen angefertigt wurde. Bzgl. Preise und Ankauf von Altgold wurde ich auch kompetent und nachvollziehbar beraten. Der einzige Minuspunkt war der komische Ton, mit der die ältere Mitarbeiterin (Chefin?) mit der jüngeren kommunizierte. Ich fand ihr Verhalten der sehr kompetenten jüngeren Mitarbeiterin gegenüber nicht besonders wertschätzend. Dies hat für eine komische Stimmung für mich als Kundin gesorgt. Außerdem hat die ältere Mitarbeiterin an ihrem Tisch gegessen, der direkt im Blickwinkel der Kunden steht. Das fand ich nicht besonders professionell.

Ani auf

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schlechter Service