Sauna Bewertungen & Top Anbieter in Tettenweis

Stefan S auf

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Das Produkt entspricht genau unseren Erwartungen und bereichert unsere Lebensqualität enorm. Ist sehr weiter zu empfehlen. Der Kundendienst der uns die Einweisung unterbreitete war super.

B. K auf

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Ich habe mich über das Service Formular der Armstark-Seite an den Kundendienst gewandt. Die Antwort kam auch relativ schnell. Nachdem ich noch eine Rückfrage hatte ging ich in der Antwortmail der Sachbearbeiterin auf "antworten". Ich habe nach viermaligem Kontaktversuch innerhalb einer Woche per email keine Antwort bekommen. Letztendlich habe ich dann (inzwischen natürlich verärgert) auf den AB des Kundenservices gesprochen, denn ein persönliches Gespräch mit dem Kundenservice ist unmöglich ! Daraufhin wurde ich von einer äusserst unfreundlichen Mitarbeiterin zurückgerufen, welche mich sofort belehrte, dass ich auf eine falsche email-Adresse geschrieben hätte. Die Adresse sei "tot". Bemerkenswert ist, dass ich ja nur auf "Antworten" gegangen bin und die email-Adresse in ihrer eigenen email unten als Kontakt-email angegeben ist. Daraufhin kam es zu einer verbalen Auseinandersetzung, in dem die Kundendienstmitarbeiterin gedroht hat das Telefongespräch zu beenden !!! Wir haben uns dann bei der Geschäftsleitung beschwert - Antwort kam aber dann von dem Leiter des Kundendienstes, welcher erneut behauptete, dass es sich um eine "noreply"-Adresse handelt und die Mitarbeiterin deshalb keine emails von mir bekommen haben kann. Ausserdem hätte ich 4 x eine "noreply"-Meldung bekommen, was definiv nicht der Fall ist. Wir fanden hierzu auch nichts im Spam-Ordner. Offensichtlich hält Armstark seine Kunden für geistig so minderbemittelt, dass sie 4 x auf ein und dieselbe email-Adresse schreiben, obwohl sie - so vom Leiter des Kundendienstet behauptet - eine "noreplay" Antwort bekommen hätten. Zudem gab die Servicemitarbeiterin in dem o.g. Telefonat zu, dass sie die emails nun gefunden hätte, wollte sich aber nicht ent-schuldigen. Was ist das für ein Geschäftsgebaren, dass sich Kunden für dumm verkaufen und beleidigen lassen müssen. Noch dazu sind die Griffe unseres Wirlpools (das war der Grund für die Kontaktaufnahme) nach 2 Wochen Urlaub und deshalb Nicht-Nutzung des Pools komplett rostig (obwohl aus Edelstahl) und die Rostbrühe tropft in unseren Pool. Der Rost kann nur noch sehr schwer vom Kunststoff entfernt werden ! Dass wir die Griffe mit Edelstahlpflege behandeln sollen wurde uns nie gesagt. (Siehe Fotos...) Wir haben jetzt erneut um Stellungsnahme der Geschäftsleitung gebeten. Sind gespannt, ob diese erfolgen wird....

Angestellte/r o auf

Kununu

Angenehmes Arbeitsumfeld

auf

Kununu

Keine Reaktion oder Rückmeldung