Rollstuhl-Reparaturdienst Bewertungen & Top Anbieter in Fulda

SG P auf

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Top Beratung, exzellenter Service! Nach einem kurzen Anruf konnte ich direkt vorbeikommen – ohne lange Wartezeit und mit einer super freundlichen Betreuung. Die Beratung war kompetent, ausführlich und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Man merkt sofort, dass hier echte Fachleute am Werk sind, die ihren Job mit Leidenschaft machen. Ich kann dieses Sanitätshaus uneingeschränkt empfehlen – das Beste in der Umgebung!

Da W auf

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Es ist bereits das 2. mal, dass ich hier negative Erfahrungen gemacht habe. Beim 1. mal hab ich auf bitten des Sanitätshauses und mit Zusage, dass man es besser machen würde, die negative Beurteilung wieder gelöscht. Diesmal bleibt sie drinnen! Obwohl ich das Sanitätshaus bat, das Hilfsmittel mit mir, statt mit der Kasse abzurechnen, wurde das Rezept eingereicht. Ärgerlich, aber das kann ja durchaus mal passieren. Ich rief die Krankenkasse - FB Hilfsmittel - an, dass dieses von mir privat gezahlt wird und die Kasse die Zahlung ablehnen soll, was mir auch zugesagt wurde. Anschl. teilte ich dies dem Sanitätshaus auch mit, worauf man mir - ziemlich ungehalten - 25 € zusätzlich an 'Bearbeitungsgebühren' in Aussicht stellte. Ich bat, mir die Rechnung trotzdem zu schreiben, auf die ich bis heute warte und an die ich mehrfach erfolglos erinnerte. 2 Monate später, bekomm ich plötzlich eine Zuzahlungserinnerung statt einer Rechnung. Das Sanitätshaus hatte offenbar - entgegen klarer Absprachen! - darauf gedrängt, dass die Kasse dies abrechnet, weil ihnen der, wohlgemerkt selbstverschuldete, 'Arbeitsaufwand' zu groß erschien. Es geht nicht darum, ob die Kasse oder ich das bezahle, obwohl mir dadurch nun erhebliche Schwierigkeiten und Mehrkosten entstanden sind, sondern in erster Linie um den Vertrauensbruch, entgegen Absprachen und aus Bequemlichkeit hinter dem Rücken des Kunden zu agieren. Für mich persönlich ein absolutes No-Go, besonders in einer derart sensiblen Sparte!