Reinigungsdienste Bewertungen & Top Anbieter in Bad Schwartau

Claudia F auf

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Perfekte Reinigung der Terassenbeschattung aus dickem Industriestoff. Sehr kompetente Beratung und Problemlösung. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank !

Jacqueline M auf

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Am 6.1.25 gaben wir einen plissierten Rock zur Reinigung, der ohne Vorbehalt angenommen wurde. Eine Woche später erhielten wir ihn jedoch glatt zurück. Sofort reklamierten wir, dass es sich um einen Faltenrock handelt und der Stoff durch eine offenbar zu heiße Behandlung ausgedünnt und verändert wirkte. Nach zwei erfolglosen Versuchen, die Falten wiederherzustellen, wurde uns der Rock erst am 3.2.25 in (immer noch) unfertigem Zustand mit ungleichmäßigen Bügelstellen zurückgegeben. Eine ältere Mitarbeiterin erklärte patzig, dass eine Korrektur nicht möglich sei. Kritik ließ sie dann auch gar nicht mehr zu. Unsere Forderung nach Schadensersatz wurde nur noch unfreundlich abgewiesen. Man unterstellte uns, im Unrecht zu sein, und behauptete, die Versicherung würde uns ohnehin nicht glauben, wenn man es dort geltend mache. Überhaupt hätten wir selbst schuld, weil kein Waschschild vorhanden sei. Weder wurde der Fehler zugegeben noch eine Entschuldigung ausgesprochen. Stattdessen wurden lediglich die Reinigungskosten „erlassen“ – während unser neuwertiger Rock im Wert von 70 € ruiniert blieb. Hierauf folgte sogar noch die Aussage "70€? Im Ernst? So viel ist der doch gar nicht wert.", was völlig unangemessen war, weil der Rock eine besondere Bedeutung hatte. Für derart hohe Preise hätte ich mir deutlich mehr Professionalität erwartet. Ein weiterer Besuch bei der Firma wird nicht stattfinden und ist abzuraten.