Reifengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Velbert

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VW Golf VII Sound *Navi/Sitzhzg./ACC/2xPDC/Multi-L.

Otakar A auf

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MINI Cooper S Cabrio *1.Hand/John Cooper Works*

Eric S auf

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Gute Werkstatt, lasse dort schon seit Jahren meine Reifen wechseln und meinen Wagen reparieren und über die HU bringen. Haben mir gestern meine Frontscheibe gewechselt, super Arbeit

Matze T auf

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Ich glaube so unfreundlich, nicht ernst genommen und als Kunde gering geschätzt, wurde ich noch nie. Und eigene Fehler einsehen? Fehlanzeige. Hintergrund: Sommerreifen wurden letzte Woche aufgezogen. Diese waren komplett verdreckt und verschmiert. Es haftete Sand, Steinchen, Schmiere, Matsch, Staub und sogar Holzspäne an allen Reifen. Alle Reifen hatten auf einmal überall nicht stärkste, aber doch sehr viele kurze und auch lange Kratzer. Es kann immer eine Kleinigkeit beim Wechsel geschehen, aber hier macht es die Menge der Kratzer (ca. 15 Stellen) und die Art der Verschmutzung. Lt. Mitarbeiter werden diese in Containern gelagert. Wie können diese bei Einlagung so verdreckt und auch behandelt werden? Hatte ich noch bei keinem Reifenservice. Ich hatte dies letzte Woche dann direkt angesprochen. Dieser Mitarbeiter war sehr freundlich und bat an, dass sie die reinigen und die Kratzer rauspolieren. Bis dahin klingt alles nach gutem Kundenservice. Heute gebe ich den Wagen bei einem anderen Mitarbeiter ab, der "mehr zu sagen hat", wie er unbedingt überbetonen musste. Statt freundlich auf mein Anliegen einzugehen, wird erst auf einmal diskutiert und mir das Gefühl gegeben, ich würde etwas fordern, was Point S gar nicht verursacht hätte. Die Reifen waren bestimmt bei Abgabe so dreckig. Es wurde von sich gewiesen. Man müsse das demnächst am besten mit Bildern dokumentieren. Ja stimmt, dachte ich auch, aber die Aussage galt mir gegenüber deutlich als: "Ich glaube Ihnen nicht". Der Wagen wurde dann widerwillig angenommen. Man reinige die Felgen, aber polieren könne man nicht. Hat man noch nie gemacht. Wurde mir aber zugesagt?! Heute Mittag der Anruf, Felgen sind sauber, keine Kratzer mehr zu sehen. Ich hole den Wagen ab, alle Kratzer da. Ich spreche den Herrn darauf an. Dann wurde er besonders unfreundlich, stellte mich als pingelig dar und er sieht das alles ganz anders, sie hätten ihr bestes getan und bieten ja schon den Einlagerungsservice an. Was habe ich von einem Service, der die Reifen schlecht behandelt und sie verkratzt? Sehr herablassend, keine Einsicht, keine Entschuldigung. Schuld wird auf den Kunden geschoben. So wird man als Kunde dann dort stehen gelassen. Unfassbar. Wir sind mit allen Firmenfahrzeugen dort. Interessant, dass man sich solch ein Verhalten zu leisten scheinen kann. Schade, dass man einen Stern geben muss.

Stefan H auf

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Bei dem was bis jetzt anlag, wurde mir immer zügig geholfen, so dass ich nie lange ohne Auto war. Der Kontakt war immer freundlich 👍

Simone T auf

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Nach dem Kauf des Fahrzeugs sind so einige Mängel aufgetreten! Unter anderem wurde das Fahrzeug mit Reifen, die Herstellung 2014 hatten verkauft. Nach kurzem traten dann noch Schäden an den Stoßdämpfern auf, die komplett gewechselt werden mussten. Ebenso war die Klimaanlage defekt und jetzt scheint auch der Kat defekt zu sein. Eine Kontaktaufnahme ist leider nicht möglich, da weder auf Mails, noch auf Faxe etc reagiert wird! NIE WIEDER!!!!!!!