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C. S auf

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Das Team ist sehr freundlich. Die Wartezeit war erträglich.

Tina B auf

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Die Wartezeit war erfreulich kurz, jedoch war das Aufklärungsgespräch mit dem Arzt aus meiner Sicht äußerst unbefriedigend. Das Gespräch konzentrierte sich ausschließlich darauf, dass die Fragestellungen auf der Überweisung unzureichend seien, was eine professionelle Bearbeitung seiner Arbeit nicht möglich mache. Mehrfach wurde ich als Patient darauf hingewiesen, dass man so nicht arbeiten könne, obwohl ich mit der Überweisung in diesem Kontext nichts zu tun hatte. Auch waren die Befunde im Praxisverbund einsehbar, was ich als möglichen Ansatzpunkt für die Kommunikation gesehen hätte. Stattdessen wurde ich während des gesamten Gesprächs immer wieder auf diese Aspekte hingewiesen, und ich fühlte mich als Patient zurückgesetzt. Dies trug nicht zu einem Gefühl der Sicherheit und Zugehörigkeit als Patient bei. Ich hoffe, dass Sie mein Feedback in Betracht ziehen, um die Kommunikation und das Patientenwohl in Ihrer Praxis zu verbessern.