Radiologe Bewertungen & Top Anbieter in Kaufbeuren

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Ich war im Hinblick auf einen wichtigen Arzttermin wegen einer speziellen radiologischen Untersuchung für meine Mama hier und habe vor dem Termin dreimal ausdrücklich nachgefragt, ob diese Untersuchung durchgeführt werden kann – was dreimal bejaht wurde, auch direkt beim Termin vor Ort. Leider wurde am Ende dennoch nur die Standarduntersuchung gemacht, was ich erst nachträglich selbst herausgefunden habe. Auf meine Nachfrage erhielt ich leider eine sehr unfreundliche Antwort nach dem Motto „Das ist jetzt halt so“, ergänzt um den Hinweis, man müsse dann eben „nochmal kommen, das werde nicht so schlimm sein“. Das ist mit einer gesundheitlich sehr angeschlagenen und gehbehinderten Person jedoch alles andere als einfach. Als Grund wurde angegeben, dass die spezielle Untersuchung bzw. die benötigte Dichte zusätzlich auf dem Überweisungsschein hätte stehen müssen. Darauf wurde ich jedoch bei keiner meiner Nachfragen hingewiesen – spätestens beim Termin vor Ort, als ich die Überweisung abgegeben und erneut auf die spezielle Untersuchung hingewiesen habe, hätte dies auffallen müssen. Ich finde es sehr schade, dass trotz mehrfacher Rückfragen keine klare Information erfolgte. Noch enttäuschender war jedoch der Umgang mit dem Fehler: keinerlei Einsicht oder Verständnis, dass die notwendige Information auch seitens der Radiologie hätte kommen müssen. Sehr ärgerlich, weil wir - wenn ich das nicht selbst noch festgestellt hätte - umsonst einfach 1,5 Stunden zu unserem Spezialisten nach München gefahren wären, der mit den Untersuchungsergebnissen nichts hätte anfangen können.