Psychiatrische Versorgung Bewertungen & Top Anbieter in Baesweiler

Edgar W auf

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Personal war sehr hilfsbereit und freundlich

DaTo auf

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Pietätlos, kaltherzig, menschenverachtend und dazu noch strukturelles Versagen Meine Mutter ist in dieser Einrichtung gestorben. Ich war nicht dabei, nicht weil ich es nicht gewollt hätte, sondern weil interne Kommunikationsrichtlinien des CMS Pflegewohnheims Baesweiler es dem Pflegepersonal offenbar untersagen, Angehörige klar und ehrlich zu informieren. Statt mir zu sagen, dass meine Mutter im Sterben liegt, wurde mir lediglich mitgeteilt, ihr Gesundheitszustand habe sich „verschlechtert". Das war die Information, auf deren Basis ich entscheiden musste, ob ich sofort komme. Ich kam nicht rechtzeitig. Ich konnte mich nicht verabschieden. Diesen Moment bekomme ich nie zurück. Und was kam keine 24 Stunden nach ihrem Tod? Kein Beileid. Kein menschliches Wort. Ein Anruf, wann ich das Zimmer zu räumen gedenke. Das ist kein Ausrutscher. Das ist eine Haltung. Eine institutionelle Kälte, die sich durch interne Richtlinien, durch Kommunikation und durch den Umgang mit trauernden Angehörigen zieht wie ein roter Faden. Eine Pflegeeinrichtung, die Menschen in ihren letzten Lebensmonaten betreut, trägt Verantwortung. Nicht nur medizinisch, sondern menschlich. Diese Verantwortung wurde hier in jeder Hinsicht verfehlt. Wer seine Angehörigen hier unterbringt, sollte wissen: Wenn es darauf ankommt, zählen Richtlinien mehr als Menschen.