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Ralf S auf

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Unsere Mutter Ist jetzt seit ca 1 Jahr in diesem Pflegeheim! Die Mitarbeiter mit denen wir Kontakt haben sind alle sehr nett.Hat man Probleme,kann man diese jederzeit ansprechen!Manchmal geht es spontan,besser ist es aber Termine für ein Gespräch zu machen!Wir hatten schon Gespräche sowohl mit der Pfledienstleitung als auch mit der Heimleitung,es wurde immer auf unsere Anregungen oder Wünsche eingegangen.Die Damen im Büro sind auch sehr nett und immer hilfsbereit! Auch bekommt man bei Ihnen Hilfe zum ausfüllen der Anträge und sonstigen Sachen.Man wird mit dem schriftlichen Sachen,die am Anfang zu regeln sind,nie alleine gelassen. Und wir empfehlen auch den Kontakt zu suchen,denn wenn es eine Beschwerde geben sollte,sollte man es auch ansprechen,dann lässt sich eine Lösung finden!Hervorzuheben ist auch die sehr gute Küche!Großes Lob an den Koch!!!!Wir können es beurteilten, denn wir haben schon mehrmals Mitessen dürfen!Heute Grünkohl,im Mai gibt es Spargelessen und zum Sommerfest wurde gegrillt usw.mit Eis und Getränken und mit viel Liebe gestaltet. Liebe Grüße von uns an das gesamte Personal,wir sind froh unsere Mutter dort aufgehoben zu wissen!

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Nach verschiedenen unerfreulichen Vorfällen im Alloheim haben wir einen anderen Heimplatz für unseren Vater gesucht und zum Glück auch gefunden. U.a. war es nicht zu erreichen, dass mein Vater die von ihm benötigten Medikamente regelmäßig und zuverlässig bekommt. Ich war über viele Monate nahezu täglich im Alloheim, um dafür zu sorgen, dass mein Vater seine Medikamente bekommt. Ich habe mich mehrfach mündlich und auch schriftlich beschwert, nie eine Antwort bekommen, und geändert hat sich nichts. Der Wohnbereich war teilweise über ein bis zwei Stunden nicht besetzt, obwohl dort Menschen leben, die weder alleine die Toilette besuchen noch sich sonst wie selbst helfen können. Zum Thema Personalmangel in der Pflege: Die damalige Heimleitung versicherte mir, dass es im Alloheim keinen Personalmangel gäbe. Davon abgesehen, können halt nur so viele Menschen aufgenommen werden, wie sie von den Mitarbeitern auch zuverlässig gepflegt werden können. Weiterhin besteht dieser Personalmangel (außer im Alloheim, wo es ja keinen gibt), ja bundesweit. Dennoch gibt es durchaus Heime, die ihre Bewohner zuverlässig pflegen und versorgen können, wie wir im neuen Heim gerade erleben. Natürlich gibt es auch im Alloheim einzelne Mitarbeiter, die sich ernsthaft um die alten Menschen kümmern, aber das sind Ausnahmen, die dann häufig auch sehr überfordert sind. Wie auch immer: Es gibt eine - nicht sehr aktuelle - Wikipedia-Seite zu den Alloheimen, der weitere Informationen zu entnehmen sind. Und eine Nachricht an die Feedback-Abteilung: Fragen Sie doch die jeweilige Heimleitung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Meine Beschwerden sollten dort vorliegen.