Pflegeheim Bewertungen & Top Anbieter in Lübeck

Hans P auf

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Angenehme, bewegte Einrichtung. Mitarbeiter sehr freundlich und liebe. Super Gespräche mit den Leitungskräften

A. auf

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Meine Großmutter hat knapp einen Monat in diesem Pflegeheim gewohnt, und leider war unser Gesamteindruck insgesamt sehr negativ. Schon beim Einzug fiel auf, dass das Zimmer nicht ordentlich vorbereitet war: Der Boden war nicht sauber, die Gardinen hingen schief in den Ösen, der Schrank ließ sich nicht schließen, Schlüssel für die Fächer fehlten und ein Fenster ließ sich nicht richtig schließen. Es machte insgesamt den Eindruck, als sei vor dem Einzug weder gründlich gereinigt noch kontrolliert worden. Während ihres Aufenthalts haben wir uns als Angehörige kaum willkommen gefühlt. Das Pflegepersonal wirkte häufig unfreundlich und gestresst, sodass man sich teilweise scheute, überhaupt Fragen zu stellen. Es kam auch vor, dass über längere Zeit niemand auffindbar war, weil Mitarbeiter draußen beim Rauchen waren. Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Pflege. Wir hatten eigene Produkte mitgebracht – unter anderem Zahnpasta –, die laut Absprache genutzt werden sollten. Nach einer Woche entdeckten wir, dass die Zahnpasta noch originalverschlossen war – also wurde sie offenbar gar nicht benutzt. Auch andere Produkte wurden kaum verwendet, was z. B. an der sehr trockenen Haut meiner Großmutter deutlich wurde. Dass sie in dieser Zeit auch stürzte und wir darüber nicht informiert wurden, sondern es nur durch den täglichen Besuch meines Großvaters herausfanden, war besonders erschreckend. Erst auf gezielte Nachfrage wurde der Vorfall bestätigt. Was uns in dieser Einrichtung fehlte, waren Transparenz, Verlässlichkeit und ein würdevoller, herzlicher Umgang – insbesondere mit einem dementen Menschen. Wir können dieses Pflegeheim daher leider nicht weiterempfehlen. Was wir jedoch positiv erwähnen möchten: Die Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes waren sehr freundlich und bemüht, ebenso wie die Dame, die uns am Tag des Einzugs empfangen hat. Dafür sind wir dankbar.

Saba S auf

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Wir waren als Angehörige auf dem diesjährigen Sommerfest in der Residenz und waren von der Freundlichkeit und der Aufmachung sehr angetan! Die Mitarbeiter haben sich viel Mühe gegeben und die Grillsachen waren lecker. Das kleine Konzert fanden wir auch gut!

Hanni P auf

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Finger weg von diesem "Pflegeheim". Es ist nur eine Verwahrstalt für hilflose alte Menschen! Es hat sich NIEMAND um meinen Vater gekümmert. Ich habe ihn nach 1 Monat wieder aus dieser Einrichtung rausgeholt. Er war verwahrlost und ungepflegt.Er hatte ein defektes Pflegebett, dass erst nach mehrfacher Aufforderung gegen ein weiteres defektes Bett ausgetauscht wurde. Er konnte nur im Liegen essen. Wenn klingelte, kam niemand und er lag stundenlang in seinen Ausscheidungen. Die Bettwäsche und das Zimmer waren schmutzig. Unfreundliche Pfleger (Leihpersonal!) lästerten über die Heimleitung, kümmerten sich nicht um die alten Menschen, sondern sassen rauchend im Garten. Es wurde meinem Vater eine fremde Ärztin vor die Nase gesetzt, mit der Begründung, dass seine eigentliche Hausärztin die Behandlung im Heim verweigert- stimmte nicht, wie ich erfuhr, sie hätte ihn sehr gern auch dort weiter betreut. Sein Dauerkatheter wurde nicht gewechselt, so dass er mit einer Niereninfektion ins Krankenhaus musste. Kurz bevor der Krankenwagen kam, zog ein Pfleger den völlig verdeckten und verstopften Schlauch. Trotz Vorliegens eines Rezeptes für Physiotherapie war die Heimleitung nicht in der Lage, ihm in 4 Wochen eine Physiotherapeutin zur Verfügung zu stellen. Mittlerweile ist mein Vatr mit Pflegedienst zuhause. Dank Physio kann er wieder kurz stehen, wenige Schritte am Rollator laufen und fühlt sich dank guter Körperpflege wohl. Ich war entsetzt über diesen unmenschlichen Umgang mit alten und hilflosen Menschen im Alloheim Waldersee in Lübeck!

Gabriele Wittenberg- Labesius auf

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Mein Bruder ist seit einem Jahr in der vollstationären Pflege. Er fühlt sich dort sehr gut aufgehoben, durch pflegerische Kompetenz und immer freundliche Zugewandtheit. Das Institut ist voll inhaltlich weiter zu empfehlen. Gabriele Wittenberg- Labesius .

Gurkenhals 5 auf

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Geschäftsführung einfach nur Bodenlos.

C.K. auf

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Domicil Marli - familiäres Umfeld, freundlicher und respektvoller Umgang miteinandern. Die EL und PDL helfen in Notlagen wo sie können, springen zetiweise in der Pflege mit ein - dies ist nicht über all so. Das Team unterstützt sich gegenseitig, Auszubildende werden versucht zu fördern wo es geht - bei der aktuellen Personalsituation. Als Angehörige/r kann man sich auf die Pflegekräfte verlassen und hat stets einen Ansprechpartner bei Fragen,Anliegen oder gar emotionale Unterstützung. Die Verwaltungkräfte, Betreuungskräfte sind stets freundlich und hilfsbereit und für ein freundliches Wort oder einen humorvollen Spruch zu haben.

Maren B auf

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Ich würde um diesen Laden einen riesen Bogen machen. Ich hab bereits in vielen Pflegeheimen gearbeitet, und dieser Verein ist einer der schlimmsten. Bezahlung grottenschlecht, PA hält es nicht nötig Leuten ins Gesicht zu sagen, wenn sie mit jemandem Probleme hat. Bestes Beispiel hinter dem Rücken eines Azubi über sie/ihn reden . Sowas geht gar nicht. Bin froh aus diesem Laden raus zu sein. Ich kenne viele die von dem Heim nichts halten. Man braucht sich nur mal in den städtischen Heimen umzuhören