Pflegeheim Bewertungen & Top Anbieter in Laatzen

Stefan K auf

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Mein Onkel ist im Juni dieses Jahres im Alter von 93 Jahren nach knapp zwei Jahren in der Victor’s Residenz verstorben. In diesem letzten Lebensabschnitt hat er sich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben ihn jederzeit mit großem Engagement, viel Menschlichkeit und Freundlichkeit betreut und begleitet. Dafür bin ich dem gesamten Team sehr dankbar. Auch ich selbst habe mich während dieser Zeit stets gut betreut gefühlt. Über wichtige Ereignisse oder Veränderungen wurde ich immer zeitnah und zuverlässig informiert. Bei Fragen hatte ich jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner. Sollte einmal niemand direkt erreichbar gewesen sein, erfolgte ein Rückruf stets zeitnah und zuverlässig. Darüber hinaus hat mich das Haus durch seine gepflegte Atmosphäre sowie die hervorragende Organisation überzeugt. Sämtliche administrativen Abläufe, insbesondere die Abrechnungen, wurden jederzeit korrekt, transparent und professionell durchgeführt. Auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrungen kann ich Victor’s Residenz uneingeschränkt empfehlen. Ich danke allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern herzlich für die liebevolle Betreuung meines Onkels und die wertschätzende Unterstützung, die auch ich erfahren durfte.

Ute K auf

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Das Allerletzte, mein Schwiegervater rief uns mehrfach verzweifelt an, weil seine Klingel im Schrank lag, den er nicht erreichen konnte und niemand über Stunden kam um ihn aus seiner vollen Windel zu holen. Wir mußten eine eigene Bettdecke kaufen, weil er unter der dünnen Stoffdecke, die bezogen wurde, gefrohren hat und keine andere bekam. Als er gestorben ist, mußten wir am selben Tag den schweren E Rolli, den wir nicht ins Auto bekamen, zur Verleihfirma zurückbringen, durften ihn nicht im Heim lassen, bis die Firma ihn abgeholt hat.