Peugeot-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Bonn
Anbieter in der Kategorie Peugeot-Händler in Bonn
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Top Service . Gerne wieder .
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Als langjähriger Kunde der Niederlassung Bonn gebe ich gerne 10 von 10 Punkten für die Freundlichkeit, den Kundenservice und die Ausführung der Arbeiten. Man bemüht sich hier wirklich um den Kunden. Egal ob es sich um eine Kulanz, einen schnellen Reparaturtermin oder einen Leihwagen handelt.
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Das Vorgehen dieses Autohauses ist einfach nur fraglich und beschämend! So vergrault man Kunden. Telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter vor Ort - gleich null. Mails bleiben unbeantwortet. Rückrufe Fehlanzeige. Nach zwei positiven Fahrzeugkäufen und mehreren Inspektionsterminen in der Vergangenheit in diesem Autohaus, verlief der dritte Kauf leider äußerst enttäuschend. Trotz klar vereinbarten Terminen war über mehrere Tage hinweg niemand erreichbar und das Fahrzeug schlussendlich nicht im abholbereiten Zustand. Auf Kritik reagierte der betreuende Verkäufer desinteressiert und verwies lediglich darauf, aktuell keine Zeit wäre. Besonders befremdlich war die herablassende Reaktion – auf unsere berechtigten Einwände – so wurde etwa der fehlende Rückruf damit abgetan, dass es sich ja um einen Weltkonzern handle, bei dem Rückmeldungen eben schwierig seien. Auch zwei Wochen nach Übergabe haben wir die fehlenden Ladekabel (bei einem eAuto) nicht erhalten. Unsere schriftliche Beschwerde ist unbeantwortet, telefonisch ist das Autohaus weiterhin nicht erreichbar. Verlässlichkeit, Serviceorientierung und eine kundenorientierte Fahrzeugübergabe sucht man leider vergeblich.
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Ein sehr schöner Ort zum Auto kaufen mit freundlichen und schnelle Abwicklung. Top Mitarbeiter die sich kümmern und verkaufen wollen. Sehr empfehlenswert für den junior das erste Auto kaufen. Top dankbar dafür.
Letzte Negativ Bewertung
Wir haben einen Termin zur Probefahrt mit einem Peugeot 308SW GT vereinbart. Das hat unkompliziert funktioniert. Allerdings war das Auto in einem fürchterlichen Zustand. Das Schiebedach, der Blinker, sowie die Kamera funktionierten nicht. Die Felgen waren komplett zerkratzt und bei einem Reifen waren Gummistücke aus der Flanke heraus gerissen. Über die weiteren Mängel konnte man hinwegsehen, allerdings haben wir auch keine 100% Funktionsprüfung bei dem Fahrzeug gemacht. Es ist mir nicht verständlich wie man ein Auto mit diesen Mängeln zur Probefahrt zur Verfügung stellen kann. Dem Verkäufer waren die Mängel nach eigener Aussage nicht bekannt, obwohl die Woche davor schonmal eine Probefahrt stattgefunden haben sollte. Auf meine Nachfrage hin wann die Mängel behoben werden, meinte der Verkäufer, dass es mir egal sein könnte, schließlich ist es ja nicht mein Auto, sondern das seine. Wir hatten den Eindruck, als hätte der Verkäufer überhaupt kein Interesse das Auto zu verkaufen. Von einem Spoticar Händler haben wir Seriosität und Professionalität erwartet und wurden bitter enttäuscht.