Opel-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Engi K auf

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5 von 5 Sterne! Ich bin wiederholt sehr begeistert. Es wird meine Stammwerkstatt. Schnelle Hilfe, unkompliziert, freundlich!

JoKa auf

ReviewHero

Schrecklicher Kundenservice. Ein Citröen c4 Pure Tech 130 in März 2023 geleast. Keine Rückmeldung bis Dezember 2023. erst nach einem Mahnbrief war das Auto plötzlich beim Autohaus abholbereit. Seitdem versuche ich telefonisch ein Übergabetermin zu bekommen. Ich werde an Hotline IMMER wieder versichert dass der zuständige Verkäufer sich bei mir zurückmelden wird. Bisher keine Rückmeldung. Trotz wiederholten telefonischen Anrufenmeinerseits komme ich weiterhin nur bis Hotline. Einfach schrecklich.

Marius auf

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Sehr guter Service! Herr Konopka hat uns ehrlich und stets mit Blick auf die Wirtschaftlichkeit unseres 14 Jahre alten Autos beraten. Obwohl die erste Reparatur den Fehler noch nicht vollständig behoben hat, konnten wir das Fahrzeug problemlos erneut in die Werkstatt bringen - die Ursache wurde erneut gründlich analysiert und sehr kulant ohne Mehrkosten behoben. Die Kommunikation war durchgehend transparent, pragmatisch und fair. Wir fühlen uns besten betreut und können die Werkstatt und Herrn Konopka uneingeschränkt weiterempfehlen.

Günter H auf

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Beratung ok, wenn man die Räume betritt kommt kein Verkäufer und fragt ob er etwas tun könne, seltsam..... das gleiche Erlebnis bei Mercedes. Merkwürdig.

Özkan S auf

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Dein Auto ist dort in sicheren Händen. Die Beratung ist top, sehr freundliche Mitarbeiter dazu. Was will man mehr. Weiter so ihr lieben.

M auf

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Ich erhielt einen Anruf, dass ich neue Winterreifen haben müsste. Völlig überrumpelt fragte die Dame mich dann, ob sie mir die Preise am Telefon nennen sollte oder ob ich das Angebot per Mail haben möchte. Ich sagte natürlich per Mail, da ich bis Dato gar nicht wusste, dass meine Reifen so abgefahren waren. Zumal ich auch erst 2 Saisons damit unterwegs war und nicht viel gefahren bin. Außerdem bat ich um Mitteilung, welche Profiltiefe meine Reifen denn noch hatten. Seltsam fand ich schon, dass man mir direkt ein Angebot unterbreitet hatte, um das ich gar nicht gebeten hatte. Naja. In dem Angebot war dann nicht mal die Reifenmarke aufgeführt, die ich fahre, sondern irgendwelche überteuerten NoName Reifen. Meine Reifen hatten wohl noch ein Profil von 4mm. Lt ADAC muss ein Reifen ein gesetzliches Minimum von 1,6mm haben. Also warum brauche ich dann zwingend neue Reifen??? Selbst wenn man der Meinung ist, dass bei 4mm bereits neue Reifen benötigt werden, hätte man das anders kommunizieren müssen. Dann heißt es nämlich, sie haben noch die Profiltiefe von x mm, wir empfehlen ihnen aber die Profiltiefe von x mm. Aber einfach zu sagen, sie brauchen neue Reifen suchen sie sich welche aus damit die rechtzeitig ankommen, finde ich mehr als dreist. Ich lies also die angeblich abgefahrenen Reifen aufziehen und lies meine Sommerreifen ins Auto legen. Als ich zu Hause die Winterreifen nachgemessen hatte, kam ich auf einen ganz anderen Wert, 8mm. Als ich die Sommerräder in eine eine andere Toyota Werkstatt zum Einlagern brachte, bat ich dort um Nachmessen der Winterreifen. Dort kam man ebenfalls auf 8mm. Jetzt fühlte ich mich absolut verarscht. Man gaukelte mir vor, ich hätte noch 4mm um mir neue Reifen verkaufen zu können, obwohl ich noch das doppelte an Profiltiefe hatte!! Vielleicht lag es daran, dass ich eine Frau bin, dass man mich hier versuchte über den Tisch zu ziehen. Anders kann ich mir dieses unfassbar dreiste Vorgehen nicht erklären!

Torsten M auf

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Ich kann nur Positives berichten. Der Kauf meines Gebrauchtwagens lief einfach reibungslos, vor allem durch die tolle Beratung und Betreuung von Herrn Mon de la Fuente.

Jörn J auf

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Ich habe bei Stellantis & You in Köln‑Mülheim einen attraktiven Gebrauchtwagen gefunden und zunächst online Kontakt aufgenommen. Da ich keine Rückmeldung erhielt, bin ich spontan vor Ort gewesen – eine gute Entscheidung. Vor Ort wurde ich sehr freundlich und kompetent von einem jungen Verkäufer beraten. Die Inzahlungnahme meines bisherigen Fahrzeugs (ebenfalls Opel) wurde transparent besprochen, und wir konnten uns zügig auf faire Vertragsdetails einigen. Nach dem Kauf bzw. der Übergabe traten jedoch einige Probleme auf, unter anderem eine defekte Windschutzscheibe sowie kleinere technische Mängel. Diese wurden letztlich vollständig behoben, allerdings nur durch konsequentes Nachfassen meinerseits. Die internen Abläufe scheinen recht lang zu sein: Ein für Freitag zugesagter Rückruf erfolgte auch bis Dienstag nicht. Erst durch meinen langen Atem kam es zu einer Terminvereinbarung. Positiv hervorzuheben ist hierbei, dass Herr Dogan sogar aus seinem Urlaub heraus reagiert hat. Während der Reparatur erhielt ich für drei Tage kostenlos ein Ersatzfahrzeug. Kleine Kritikpunkte bleiben: Die zugesagte Innen‑ und Außenreinigung bei Übergabe fand nicht statt, und die Parkmöglichkeiten vor Ort sind äußerst schwierig. Das Personal, das ich kennenlernen durfte, war durchweg freundlich und engagiert. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Dogan (Verkauf), Frau Kühl und Frau Menze (Service) sowie Herrn Strassburger (Serviceannahme/Werkstatt). Fazit: Nicht alles lief reibungslos, aber am Ende stimmten Einsatz, Problemlösung und Service. Ich würde dort wieder ein Auto kaufen – empfehle jedoch, selbst aktiv und konsequent zu bleiben.

tosun p auf

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Es war ein war eine Katastrophe ich habe eine Peugeot 207 er meinte die ersatzteile würden nicht mehr hergestellt weil der Wagen zu alt wäre hat doch nichts zu sagen wenn ich ein Wagen habe und ich möchte einen Teil bestellen muss doch eigentlich klappen dann habe ich über ebay nachgeguckt und ich habe das Teil gekriegt für 60 € der Typ hat einfach keine Lust gehabt ersatzteile zu verkaufen das war auf der widdesdorfer Straße würde keinem empfehlen da ersatzteile nachzufragen