Opel-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Engi K auf

Google

5 von 5 Sterne! Ich bin wiederholt sehr begeistert. Es wird meine Stammwerkstatt. Schnelle Hilfe, unkompliziert, freundlich!

JoKa auf

ReviewHero

Schrecklicher Kundenservice. Ein Citröen c4 Pure Tech 130 in März 2023 geleast. Keine Rückmeldung bis Dezember 2023. erst nach einem Mahnbrief war das Auto plötzlich beim Autohaus abholbereit. Seitdem versuche ich telefonisch ein Übergabetermin zu bekommen. Ich werde an Hotline IMMER wieder versichert dass der zuständige Verkäufer sich bei mir zurückmelden wird. Bisher keine Rückmeldung. Trotz wiederholten telefonischen Anrufenmeinerseits komme ich weiterhin nur bis Hotline. Einfach schrecklich.

Katja H auf

Google

Beste Beratung und verkauf durch Herr Heinen. Bin super zufrieden mit meinem Opel Grandland und würde immer wieder zu Herr Heinen gehen.

Günter H auf

Google

Beratung ok, wenn man die Räume betritt kommt kein Verkäufer und fragt ob er etwas tun könne, seltsam..... das gleiche Erlebnis bei Mercedes. Merkwürdig.

Özkan S auf

Google

Dein Auto ist dort in sicheren Händen. Die Beratung ist top, sehr freundliche Mitarbeiter dazu. Was will man mehr. Weiter so ihr lieben.

M auf

Google

Ich erhielt einen Anruf, dass ich neue Winterreifen haben müsste. Völlig überrumpelt fragte die Dame mich dann, ob sie mir die Preise am Telefon nennen sollte oder ob ich das Angebot per Mail haben möchte. Ich sagte natürlich per Mail, da ich bis Dato gar nicht wusste, dass meine Reifen so abgefahren waren. Zumal ich auch erst 2 Saisons damit unterwegs war und nicht viel gefahren bin. Außerdem bat ich um Mitteilung, welche Profiltiefe meine Reifen denn noch hatten. Seltsam fand ich schon, dass man mir direkt ein Angebot unterbreitet hatte, um das ich gar nicht gebeten hatte. Naja. In dem Angebot war dann nicht mal die Reifenmarke aufgeführt, die ich fahre, sondern irgendwelche überteuerten NoName Reifen. Meine Reifen hatten wohl noch ein Profil von 4mm. Lt ADAC muss ein Reifen ein gesetzliches Minimum von 1,6mm haben. Also warum brauche ich dann zwingend neue Reifen??? Selbst wenn man der Meinung ist, dass bei 4mm bereits neue Reifen benötigt werden, hätte man das anders kommunizieren müssen. Dann heißt es nämlich, sie haben noch die Profiltiefe von x mm, wir empfehlen ihnen aber die Profiltiefe von x mm. Aber einfach zu sagen, sie brauchen neue Reifen suchen sie sich welche aus damit die rechtzeitig ankommen, finde ich mehr als dreist. Ich lies also die angeblich abgefahrenen Reifen aufziehen und lies meine Sommerreifen ins Auto legen. Als ich zu Hause die Winterreifen nachgemessen hatte, kam ich auf einen ganz anderen Wert, 8mm. Als ich die Sommerräder in eine eine andere Toyota Werkstatt zum Einlagern brachte, bat ich dort um Nachmessen der Winterreifen. Dort kam man ebenfalls auf 8mm. Jetzt fühlte ich mich absolut verarscht. Man gaukelte mir vor, ich hätte noch 4mm um mir neue Reifen verkaufen zu können, obwohl ich noch das doppelte an Profiltiefe hatte!! Vielleicht lag es daran, dass ich eine Frau bin, dass man mich hier versuchte über den Tisch zu ziehen. Anders kann ich mir dieses unfassbar dreiste Vorgehen nicht erklären!

Marie auf

Google

Ich habe bei Herrn Mon De La Fuente mein erstes teureres Auto gekauft. In der Vergangenheit hatte ich Autos die meist 20 Jahre alt waren und schnell kaputt gingen. Da dies ebenfalls in meiner aktuellen Situation passiert ist, brauchte ich schnellstmöglich ein neues Auto. Herr Mon De La Fuente war sehr hilfsbereit und hat das Auto schnellstmöglich fertig machen lassen. Kurz nach dem Kauf musste ich bereits mit dem neuen Auto in den Urlaub fahren. Es hat alles perfekt geklappt und ich bin sehr zufrieden. Vielen lieben Dank an das gesamte Team für eine so schnelle Umsetzung! Ich komme immer gerne wieder.

Mehmet G auf

Google

Ich hatte einen Vollkasko Schaden und wurde von Anfang bis zum Ende von Herr bilici betreut. Es lief alles einwandfrei und reibungslos. Probleme wurden verständlich erklärt und gelöst. Wir danken für die tolle Arbeit ! Kann man nur weiter empfehlen!

Pascal F auf

Google

Lange Wartezeiten und unfreundlicher Empfang Wenn man das Auto mit Termin abgibt, braucht man erstmal Glück, überhaupt einen Parkplatz zu finden. Am Empfang wollte ich das Auto abgeben, doch die Mitarbeiterin sagte, das mache nur der Kfz-Meister persönlich, also musste ich 45 Minuten warten. Beim zweiten Besuch kam ich wegen des Verkehrs in Köln 25 Minuten später. Dafür wurde ich von der Mitarbeiterin sehr unfreundlich behandelt. Kein Verständnis, keine Freundlichkeit – das geht besser!