Öffentliche & soziale Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Oberursel (Taunus)

Susanne G auf

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Ich nehme diesen Pflegedienst seit knapp einem halben Jahr für meine Oma in Anspruch. Wir sind sehr auf Hilfe angewiesen, da meine Oma in Oberursel wohnt, ich aber in Frankfurt. Und ich habe aufgrund einer inoperablen kaputten Hilfe wenig Kraft und Kapazität, meine Oma ganz alleine zu versorgen. Ich kann durchweg nur Gutes berichten. Ein Pflegedienst war in unserem Fall überraschend und sehr schnell nötig (ein paar Tage vor Entlassung aus dem Krankenhaus). Die Dame (Frau H.), die für die Einsatzleitung der Pflegekräfte, Koordination, Organisation, etc. zuständig ist, war sofort erreichbar, unglaublich freundlich und saß am Tag der Entlassung prompt in Omas Wohnzimmer, um zu informieren, zu beraten und um Alles unter Dach und Fach zu bringen. Das Gespräch hat fast zwei Stunden gedauert und ich hatte das Gefühl, wären noch zwei Stunden nötig gewesen, wäre die Dame weiterhin freundlich, kompetent und herzlich geblieben. Am selben Abend konnte meine Oma schon versorgt werden und ich mit gutem Gewissen wieder nach Hause fahren. Leider musste ich- aufgrund von Krankheit, Unfall, überraschend notwendigen Medikamenten, Zusatzleistungen- öfter mal zu sehr unangenehmen Zeiten anrufen (spät am Abend, Feiertag, Wochenende, sogar als ich wusste, dass Frau H. Urlaub hat). Egal wann was war- wir wurde von ihr und ihrem Team immer und wirklich ohne Ausnahme, freundlich, respektvoll und teilweise schon fast liebevoll behandelt. Nie haben wir gestört, nie war wer genervt, Alles wurde so schnell wie möglich umgesetzt, angepasst, und auch mal völlig spontan bearbeitet, egal ob das neue Medikamente, Rezepte, andere Besorgungen, Essen machen, Beratung oder die Pflege an sich betroffen hat. Frau H. und ihr Team sind immer verständnisvoll und so flexibel wie möglich! Die Pflegekräfte gehen sehr respekt- und liebevoll mit den Senioren um, entschuldigen sich sogar, wenn es mal 10 Minuten später wird und wirken nach der Kennenlernphase fast schon wie familienzugehörig, ohne dass es gestellt oder aufdringlich oder gekünstelt freundlich rüber kommt. Wenn ich meine Oma besuche und das Meiste schon vor Erscheinen der jeweiligen Pflegekraft erledigen kann, dann rennt diese Person nicht gleich wieder weiter. Es wird auch immer an solchen Tagen gefragt, wie es geht, was es Neues gibt und ob noch irgendwas erledigt werden kann. Dienst nach Stechuhr gibt es hier einfach nicht, was besonders allein stehende Senioren glücklich machen kann, weil ja ein Teil der Herrschaften wenig Ansprache oder Beschäftigung hat. Als nun kürzlich ein Pfleger auf Grund der weiten Anfahrt zur Arbeit gekündigt und zum Glück in seinem Wohnort etwas Neues gefunden hat, hat meine Oma sogar geweint, weil sie den Herrn vermissen wird. Hört sich das nun Alles zu schön an um wahr zu sein? Es ist wirklich wahr, und ich kann sagen, dass ich leider Ahnung von der Pflege als Solche habe. Mein Opa war dement und ist fünf Jahre zuhause gepflegt worden. Leider kannten wir simCura zu diesem Zeitpunkt noch nicht. Ich will nicht sagen, dass der andere Pflegedienst die Hölle war, aber es gab mehr als einmal große Probleme auf allen Ebenen und eine Pflegerin wurde sogar übergriffig und gemein und hat tatsächlich versucht meine Großeltern unter Druck zu setzen, damit ihre Arbeit nicht mehr so viel Zeit in Anspruch nimmt. Lange Rede, einfacher Sinn- der simCura Pflegedienst ist die beste Wahl, die Sie treffen können und macht Ihnen und Ihren Angehörigen das Leben um sehr Vieles leichter! Dankeschön an das gesamte Team und auf eine hoffentlich noch lange Zusammenarbeit.

C. C auf

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Meine Bewertung bezieht sich nicht auf eure Kompetenz, sondern allein auf die Mitarbeiterin mit dem Kennzeichen HG-SC-228 die meint, ständig in unseren Straßen zu parken, wie sie möchte, und sonntags am frühen Morgen die Musik so laut aufzudrehen, das wirklich alle Nachbarn wach werden, und das nicht nur wenige Minuten, sondern das ging 15 Minuten lang so. Und wenn man sie darauf anspricht und fragt, was das eigentlich soll, begegnet man eine Respektlosigkeit, die ich noch nie gesehen habe. Bei aller Liebe, das geht überhaupt nicht, und wenn das noch mal vorkommt, werden wir als Nachbarn auch anders reagieren und die Polizei direkt rufen.

Angestellte/r o auf

Kununu

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben in meinem Job, viele Weiterbildungsmöglichkeiten. Viel Betreuung vom Personal.

Isabelle W auf

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Dieser Träger ist eine Katastrophe für Teilhabeassistenz. Es werden unqualifizierte Kräfte auf die bedürftigen Kinder losgelassen, die dann auch noch alle paar Wochen oder Monate wechseln. Stabilität wird so keinem Kind in seinem Schulalltag vermittelt. Es gibt vereinzelt bemühte Mitarbeiter, jedoch können diese das strukturelle Problem dieses Trägers nicht retten. Es scheint primär um Gewinnmaximierung auf Kosten der zu betreuenden Kinder zu gehen. Finger weg von diesem Träger!