Öffentliche & lokale Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Laatzen

Martin R auf

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Die Beratung des Chefs war erstklassig, die Mitarbeiter waren äußerst höflich und nett. Es wurde sich an jede Vereinbarung gehalten - die Arbeiten wurden schnell und zuverlässig ausgeführt. Zu den Arbeiten selbst: Der Boden (Marmor) ist kaum wieder zu erkennen, selbst die tiefen Kratzer sind restlos entfernt und der Stein glänzt wunderschön.

Frau B auf

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Es gibt unterschiedliche Verständnisse von Professionalität. Die Firma Steinglanz wurde beauftragt, um einen Travertinboden und -treppe (in einem Haus mit Mieterwechsel), der/die leider nicht ausreichend gepflegt wurde, zu überarbeiten, sodas einheitlich der Zustand, der unter den Möbel sichtbar ist, hergestellt wird. Der Boden wurde sechs Jahre zuvor von einem Fachmann bearbeitet. Nach einer Erstbesichtigung wurde uns die Machbarkeit bestätigt und ein Angebot unterbreitet. Wir baten darum, dass zusätzlich Fotos (vorher/nachher) und ein kurzer Bericht erstellt wird, aus dem hervorgeht, dass der Boden mangels Pflege in einem schlechten Zustand ist. Nach der Bearbeitung hatten wir folgenden Zustand: Der Boden ist nicht glänzend (im Vergleich zur Aufarbeitung vor sechs Jahren) und weist zahlreiche Löcher auf. Bilder und ein Bericht wurden nicht übermittelt, stattdessen eine Rechnung. Auf Nachfrage erhielten wir die Information, dass die Arbeiten gemäß Angebot erledigt wurden, aber man sich den Boden nach einem Urlaub noch einmal anschauen würde, um dann eine Rückmeldung zu geben. Eine Rückmeldung erfolgte nicht, statt dessen erhielten wir eine Mahnung. Auf Rückfrage bekamen wir die Antwort man hätte aus Kulanz zwei Löcher beseitigt und Bilder sowie Bericht würden erst nach erfolgter Zahlung, entgegen der ursprünglichen Vereinbarung, gesendet. Ich glaube so etwas kann man getrost Erpressung nennen. Wir haben trotz Unzufriedenheit bezahlt und werden eine professionell arbeitende Firma suchen. Bilder und Bericht wurden trotz Zahlung nicht übermittelt. Das haben wir mittlerweile erwartet. Professionalität und Kundenservice beginnt nach meinem Verständnis bereits in der Beratung und selbst wenn sich Dinge anders entwickeln als vermutet (Naturstoffe), dann kann man einen sauberen Vorschlag für Nacharbeiten und weitere Kosten besprechen. Das ist jedoch nicht erfolgt. Für uns war dies eine unangenehme Erfahrung und wir empfehlen das Unternehmen DEFINITIV nicht weiter.

Amin A auf

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مكان جيد للمساعدة والموظفات يبدعون في لعمل والمساعدة....شكرا لكم

Astrid D auf

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Animal Tree wurde mir privat empfohlen. Im Netz schlau gemacht, wirkte alles sehr gut. Online Angebote bekommen, als es dann nach meinen Vorstellungen gebucht war, schnell telefonischer Kontakt. Alle Fragen wurden gleich geklärt und sehr mitfühlend der Vorgang (von Animal Tree und dem Einäscherungsunternehmen) erklärt. Unser Hund wurde noch am gleichen Abend (23.12.) abgeholt, kurz vor Feierabend, was mir sehr wichtig war (Kinder im Haus…). Gestern durfte ich unseren Hund abholen. Es wurde bei Animal Tree in Eschweiler alles sehr schön zurechtgestellt und verpackt. Ich würde sie für mich auch buchen… ❤️🙏

Jeremias M auf

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Absolute Frechheit!! Unser Hund wurde am Montag eingeschläfert und sollte eigentlich von diesem Unternehmen abgeholt werden. Uns wurde, am selben Tag, mehrfach über Telefon gesagt das jemand unterwegs sei und bald kommt. Doch es kam nie jemand, kein Anruf, keine Absage, nichts. (Haben unseren Hund am nächsten Tag selber weggebracht) Vielen Dank für nichts !!🙏

Birgit S auf

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Das Ambiente, die Führung und alle Mitarbeitende bekommen von mir von Herzen fünf Sterne. Trotz der ganzen, allgemeinen Pflegesituation, wurde immer etwas unternommen und es haben alle ihr Bestes gegeben. Bis zum Schluss wurde sich um meine Mutter und mich gekümmert. Ich habe sie immer in guten Händen gewusst.

Ute K auf

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Das Allerletzte, mein Schwiegervater rief uns mehrfach verzweifelt an, weil seine Klingel im Schrank lag, den er nicht erreichen konnte und niemand über Stunden kam um ihn aus seiner vollen Windel zu holen. Wir mußten eine eigene Bettdecke kaufen, weil er unter der dünnen Stoffdecke, die bezogen wurde, gefrohren hat und keine andere bekam. Als er gestorben ist, mußten wir am selben Tag den schweren E Rolli, den wir nicht ins Auto bekamen, zur Verleihfirma zurückbringen, durften ihn nicht im Heim lassen, bis die Firma ihn abgeholt hat.