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Simeon s auf

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Sehr freundlich und gute Beratung

Simone S auf

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Wir haben vor 1 Jahr den KRESS KR171E Robotic RTK Mähroboter bei Lenkeit gekauft. Nach vorheriger Recherche und Beratung von Timo Lenkeit hatten wir uns für dieses Modell und Hersteller KRESS entschieden. Die Ausieferung hat sich schon sehr (6 -8 Wochen)verzögert. Immer wieder wurde Termine abgesagt und verschoben. Die Mähgrenzen wurden nur grob eingestellt und Herr Lenkeit vertröstete uns damit, dass wir erstmal bis Herbst testen sollen und im Frühjahr würden die Grenzen für den Mähroboter nachjustiert. Dazu kam es leider bis heute -1 Jahr nach Kauf- nicht !!! Nach mehrmaligen Anrufen, Vertrösten, Ausreden usw. versprach man uns einen Mitarbeiter für den 7.7.2025. Der Mitarbeiter kam nicht. Kurzfristige Absage wegen Krankheit. Herr Dennis Lenkeit sicherte uns zu, dass er sich bei uns meldet. Dazu kam es auch wieder nicht.... Auch bei unserem Besuch im Ladengeschäft , Garnisonenring 19, 57072 Siegen am 12.07.2025 wurde uns auf Anfrage für den Erwerb eines Mähroboters wieder ein KRESS Robotic angeboten, obwohl es Probleme mit der Installation mit Mapping-Car (satellitengestütze Einrichtung) seitens der Fa. Lenkeit gibt. Auch wurde uns wieder im persönlichen Gespräch mit Herrn Dennis Lenkeit zugesichert, dass sich ein Mitarbeiter vor Ort um die Nachbesserung des Kress Mähroboters (Nachjustierung der Mähgrenzen etc.) kümmert. Nun sind wieder 14 Tage vergangen ohne dass eine Nachbesserungerfolgt ist. Fa. LENKEIT antwortet weder auf Emails noch auf Anrufe. Wir haben sehr viel Geduld und Verständnis aber der Umgang mit uns als langjährige Kunden finden wir unmöglich!!!