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Christoph Eßer auf

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Ich hatte mein Motorrad zur Wartung in dieser Werkstatt. Nach der Abholung fehlte eine Handyhalterung samt Ladekabel, die zuvor fest montiert war. Auf meine Nachfrage hin wurde mir lediglich mitgeteilt, dass keine Halterung vorhanden gewesen sei. Leider wurde eine weiterführende Klärung des Vorfalls abgelehnt. Besonders irritierend: Mein ursprünglicher, sehr sachlich und zurückhaltend formulierter Erfahrungsbericht wurde bereits innerhalb eines Tages gesperrt. Es scheint, dass hier wenig Interesse an konstruktiver Kritik besteht. Für mich persönlich ist das enttäuschend. Ich habe mich entschieden, künftig einen anderen Servicepartner zu wählen, bei dem Kommunikation und Kundenservice einen höheren Stellenwert haben.