Möbelzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Silvija D auf

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Toller Service und super freundliche Verkäufer.

ugurcan a auf

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Vor 2 Jahren habe ich voller Freude ein Bett bestellt, das leider nach 6 Monaten angefangen hat zu quietschen. Wir haben mehrmals versucht, das Problem zu beheben, weil wir immer wieder darauf hinweisen mussten, aber bisher ist nichts passiert, obwohl wir sogar ein Video als Beweis hatten. Trotz der Probleme mit dem Bett haben wir auch ein Sofa und Stühle bestellt. Nach fast 3 Monaten haben wir selbst nachgefragt, wann es kommt, und erst dann eine Antwort erhalten. Schließlich kam es an, aber mit falschen Füßen (schwarz statt Metall), die das Laminat verfärbt haben und Kratzer verursacht haben. Ich musste sogar Filz kaufen, um weitere Schäden zu verhindern. Es fehlten auch Kissen und der Fuß des Einzelsofas war verrostet. Am selben Tag haben wir per WhatsApp reklamiert, aber es hieß immer nur, dass man sich kümmern werde. Nach einem Monat bin ich persönlich in das Geschäft gegangen, um nachzufragen, und sie wussten nicht einmal, worum es ging. Ich musste alles noch einmal aufschreiben und reklamieren. Dann habe ich wieder gewartet, aber es kam keine Antwort. Erst nachdem ich selbst nachgefragt habe, habe ich einen Termin bekommen. Als die Arbeiter zum Termin kamen, hatten sie nur die Füße vom Sofa dabei. Sie wussten nicht, wie man den verrosteten Fuß des Einzelsofas austauscht. Nach einem Telefonat mit dem Geschäftsführer wurde uns gesagt, wir sollten es selbst polieren, und man könne das Material ja selbst kaufen. So eine Antwort haben wir am Telefon bekommen! Dabei haben wir kein gebrauchtes oder zweites Hand Sofa gekauft, sondern es bestellt und gewartet. Schließlich sollten wir die Füße vom Einzelsofa entfernen lassen und sie zur Polierung mitgeben! Schließlich haben die Arbeiter das Einzelsofa komplett mitgenommen. Wir haben erneut per WhatsApp reklamiert, aber bisher keine Antwort erhalten. Ich bereue es, bei Villa Möbel eingekauft zu haben, und würde es auch nicht weiterempfehlen.

Daniela S auf

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Besuch lohnt sich! Schöne, hochwertige Möbel, zahlreiche Angebote für Ausstellungsstücke, gute Beratung, angenehme Atmosphäre. Danke!

Anonym auf

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Ich habe bei Wohnraum Frankfurt Armlehnstühle bestellt. Bei der Bestellung konnte ich lediglich aus einer vorgegebenen Stoff- und Fußauswahl wählen. Es handelte sich nicht um eine Maßanfertigung nach individuellen Vorgaben, sondern um eine Konfiguration aus dem Standardsortiment. Als ich die Stühle zurückgeben wollte, wurde dies mit Verweis auf eine AGB-Klausel abgelehnt, nach der es sich angeblich um eine Sonderbestellung / Maßanfertigung handeln soll. Diese Einordnung empfinde ich als nicht nachvollziehbar, da weder Maße noch Konstruktion individuell für mich gefertigt wurden. Die Kommunikation dazu war für mich wenig kundenorientiert und ließ keinen Spielraum für eine faire Lösung. Schade, denn die Beratung im Vorfeld war gut – beim Thema Rückgabe und Kulanz hätte ich mir deutlich mehr Transparenz und Entgegenkommen gewünscht.