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Stefan auf

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Vor Ca. 12 Wochen hatten wir uns das Etagenbett Konrad gekauft, der Aufbau ging unkompliziert und schnell. Sehr empfehlenswert !

Davide auf

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Das Bett wurde zwar termingerecht geliefert, jedoch entspricht die Verarbeitung nicht meinen Erwartungen. Die Verarbeitung wirkt unsauber und ungenau, was bei einem Gesamtpreis von 885,55 Euro (davon 199 Euro Lieferkosten) enttäuschend ist. Für diesen Preis hätte ich mir eine bessere Qualität gewünscht. Zudem war ursprünglich schriftlich zugesichert worden, dass das Bett bis zur Wohnungstür im ersten Stock geliefert wird. Vor Ort verlangten die Spediteure jedoch zusätzlich 20 Euro in bar für das Hochtragen. Kartenzahlung oder Zahlung auf Rechnung wurden nicht angeboten. Leider wurde auch zunächst die falsche Matratze geliefert. Die Terminfindung für die Ersatzlieferung zog sich hin. Ein erster Ersatztermin wurde kurzfristig wenige Stunden vor dem geplanten Termin abgesagt, da das Lieferfahrzeug angeblich eine Panne hatte. Anschliessend dauerte es nochmals rund vier Wochen bis zur Lieferung der richtigen Matratze. Eine konkrete Terminbestätigung erfolgte erst drei Tage vor der Lieferung. Vorherige Anfragen meinerseits blieben unbeantwortet. Auf meine Bitte um eine teilweise Rückerstattung der Lieferkosten wurde nicht eingegangen. Es wurde lediglich auf die Spedition und die begrenzte Lieferfrequenz in die Schweiz verwiesen. Insgesamt war die Abwicklung enttäuschend. Für Kunden aus der Schweiz aus meiner Sicht leider nicht zu empfehlen.