Möbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Nicole H auf

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Ich finde hier immer etwas schönes

Jessica M auf

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Habe einen Artikel hier gekauft und habe zu Hause leider feststellen müssen, dass dieser defekt ist. Daher musste ich nochmals eine Stunde Fahrt hierhin aufbringen, um gesagt zu bekommen, dass der Artikel gegen ein bereits gebrauchtes Ausstellungsstück für den gleichen, sprich ursprünglichen Preis umgetauscht werden kann. Wer also gebrauchte Artikel für einen sehr hohen Preis kaufen möchte, ist hier genau richtig.

Martina T auf

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Sehr gute Beratung durch Herrn Schwabe, herzlichen Dank und immer wieder gerne!

Nico G auf

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Leider kann ich keine gute Bewertung für das Möbelhaus Bernskötter abgeben. Meine über 70-jährigen Eltern wurden dort von einem Verkäufer, Herrn Petersen, über vier Stunden lang beraten. Am Ende der Beratung wurde ihnen ein fertig ausgefüllter Kaufvertrag vorgelegt – verbunden mit deutlichem Nachdruck, diesen sofort zu unterschreiben. Ohne das rechtliche Gewicht des Dokuments vollständig zu verstehen, unterschrieben meine Eltern in gutem Glauben. Als ich, der bereits zuvor positive Erfahrungen mit Bernskötter – insbesondere mit einem anderen, fairen Verkäufer – gemacht hatte, zu einem weiteren Gespräch hinzukam, stellte sich heraus: Nach einigen Änderungen konnte der Preis der Küche auf beinahe die Hälfte reduziert werden. Daraufhin haben wir uns bei einem anderen Anbieter, XXL Lutz, ein Gegenangebot eingeholt. Dort erhielten wir dieselbe Küche vom selben Hersteller – zu einem nochmals rund 20 % günstigeren Preis. Trotz dieses Preisunterschieds haben wir Bernskötter nochmals kontaktiert, in der Hoffnung, dass ein kulanter Umgang mit der Situation möglich sei – auch, weil wir explizit auf die gesundheitliche Situation meines Vaters und die Vertrauensbasis hingewiesen haben. Leider bestand das Möbelhaus auf dem ursprünglich unterschriebenen Vertrag. Nach mehreren Telefonaten, in denen wir um Verständnis und Kulanz baten, bot man uns lediglich einen Abschlag von 25 % an. Weitere Entgegenkommen gab es trotz mehrfacher Bitten und Entschuldigungen nicht. Ich finde dieses Verhalten enttäuschend – vor allem für ein Unternehmen, das sich selbst als familiennah und kundenorientiert darstellt. Ich bedaure sehr, dass ich keine positive Bewertung geben kann und möchte andere Kunden sensibilisieren: Achten Sie darauf, mit welchem Verkäufer Sie es zu tun haben – und lassen Sie sich nicht zu einer vorschnellen Unterschrift drängen. Eine faire und transparente Beratung hätte ich gerne honoriert. Leider war das hier nicht möglich.