Möbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Brühl

Markus F auf

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Wir sind über eine Empfehlung eines Freundes zu Küchen Aktuell in Brühl gekommen. Die gesamte Abwicklung von Planung bis hin zur Installation lief perfekt. Meiner Frau und mir hat insbesondere die Planung der Küche mit Hrn. Kouche Spass gemacht. Er war extrem offen und ist zu 100% auf unsere Wünsche eingegangen. Bei unserem nächsten Projekt kommen wir gern wieder!

Sandra B auf

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Unsere Küche steht nun seit knapp einem Jahr. Rückblickend betrachtet, würde ich bei KüchenAktuell KEINE Küche mehr kaufen! Die Beratung bis zum Vertragsabschluss war top. Danach ging es nur noch bergab. Im Juni 2024 wurde unsere Küche geliefert und montiert. Allerdings wurden hier einige Dinge nicht fachmännisch ausgeführt. Die Arbeitsplatte hatte Macken, die Rückwand wurde 1 cm zu kurz gesägt, sodass sie nicht bündig mit der Wand abschließt. Die Schranktüren wurden nicht ausgerichtet, Steckdose funktionierte nicht. Aber der Supergau war unsere Lifttüre. Hierfür wurden 4 Termine benötigt, bis diese endlich angebracht war! Backofen nicht im Wasser. Wenn etwas nicht passte, wurde immer auf die schrägen Wände verwiesen. Von einem Monteur bekam ich, als Frau, das Gefühl vermittelt, ich habe keine Ahnung! Zwischenzeitlich sind bereits zwei Geräte defekt gewesen. Hierfür kann KA natürlich nichts, aber es trübt den Gesamteindruck. Der Kundenservice reagiert auf keinerlei Emails. Wir sollten alle Mängel schriftlich mitteilen. Gesagt, getan. Eine Antwort haben wir bis heute nicht darauf erhalten! Wir haben eine Küche im Wert eines Kleinwagens bestellt und hätten hier einfach mehr Service erwartet. Allerdings bekommt man eher das Gefühl, dass man nach Abschluss nur noch eine Nummer ist. Nachlass nach dem ganzen Ärger… Fehlanzeige. Lediglich ein Brett, welches wir nachbestellen mussten, haben wir erlassen bekommen. Kosten: 180 Euro…. Nach einem Jahr, wirbt KA mit einer „Inspektion“. Mal sehen, ob sich hier tatsächlich jemand meldet…