Möbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Aschaffenburg

J K auf

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Freundliches und kompetentes Team. Wir wurden sehr gut beraten und alle unsere Wünsche wurden in die Planung integriert. Außerdem gab es auch sehr gute und praktische Verbesserungsvorschläge bezüglich der geplanten Küche Das angegebene Budget wurde auch nicht überschritten. Top Ansprechpartner für die Küchenplanung

Cansu T auf

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Sehr enttäuschend! Ich habe beim PLANA Küchenstudio eine Küche erworben, die knapp zwei Jahre alt ist. Bereits bei der Lieferung gab es Probleme: Die Arbeitsplatte passte nicht korrekt und musste nachgebessert werden. Trotz sehr geringer Nutzung und sorgfältiger, haushaltsüblicher Pflege löste sich dann auch noch beim normalen Reinigen die Farbe der Arbeitsplatte ab. Die Küche wird nicht einmal täglich intensiv genutzt. Umso unverständlicher ist der schnelle Qualitätsverlust und die mangelnde Haltbarkeit. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde sofort versucht, mir die Schuld zuzuschieben, obwohl ich mich exakt an die Pflegehinweise gehalten habe. Erst nach wiederholtem Schriftverkehr wurde eine Begutachtung angeboten. Allerdings verbunden mit der Drohung, mir hohe Kosten aufzubürden, falls die Reklamation als "unberechtigt" eingestuft wird. So stelle ich mir weder Service noch Kulanz vor, insbesondere bei einer hochwertigen Küche. Ich kann PLANA Küchenstudio leider nicht empfehlen, wenn man Wert auf Qualität, Fairness und eine professionelle Reklamationsbearbeitung legt.