Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Herxheim bei Landau (Pfalz)

Petra U auf

Google

Wir wurden bei Möbel Weber sehr freundlich und serviceorientiert beraten. Wir hatten nie das Gefühl hier zum Kauf gedrängt zu werden, wie es bei manch anderen Häusern der Fall ist. Verkaufsstrategien a la der Preis ist nur heute gültig etc. gibt es hier nicht. Man wird offen und ehrlich beraten, egal wie hoch oder niedrig das vorhandene Budget ist und fühlt sich menschlich gut aufgehoben. Wir haben ein Sofa, Stühle und mehrere Teppiche hier gekauft. Beraten wurden wir von Frau Muller und Herr Pfalzgraf. Wir können das Möbelhaus weiterempfehlen. (5 Sterne) Nachtrag: nachdem wir eine Reklamation hatten, müssen wir unsere super Bewertung revidieren. Der Chef der Reklamationsabteilung hat leider nicht den richtigen Job. Kundenfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort. (1 Stern)

Andrea G auf

Google

2018 haben wir für ca. 60000 € Möbel gekauft....unter anderem eine sehr hochwertige Küche. Schon damals war es schwierig, uns als " ein" Kunde zusammenzuführen...die letzte Lieferung war ein Stuhl, leider defekt...bis heute keine Nachbesserung o.ä. ....der Kundenservice wusste nie worum es geht, obwohl wir dies bei Anlieferung dokumentiert hatten. Nun kam es blöderweise Ende letzten Jahres zu einem Versicherungsfall... . Telefonisch wurden mir Kostenvoranschläge genannt, die sich später jedoch als falsch entpuppten... . Die Versichrung hat einen anderen Betrag zu Grunde gelegt, als vom Möbelhaus angegeben wurde. Möbel Weber weigert sich bis heute, dieses mündlich kommunizierte Angebot schriftlich zu bestätigen. Somit erhielten wir lediglich nur die Summe, welche die Versicherung vom Hersteller eingeholt wurde. Eine Rücksprache mit dem Verantwortlichen Verkäufer ist nicht möglich. Laut seiner Aussage ist es ihm von der Inhaberfamilie " verboten" , mit mir zu kommunizieren...wir stottern gerade unsere erheblichen Mehrkosten in Ratenzahlung ab...Möbel Weber hat uns bis heute noch nicht das Montage- und Inbetriebnahmebuch für unseren ausgetauschten Oranier Herd zugesandt. Dies ist allerdings für eventuelle Garantieansprüche aüßerst wichtig. Möbel Weber möchte im Austausch unseren alten Herd haben. Wahrscheinlich können noch Teile der Elektronik o.ä. verwendet werden. Alles in allem sehr unseriös und enttäuschend....Schade, wir hatten bewusst ein Möbelhaus der Region gewählt, welches keiner Kette angehört...