Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Heiligenroth

Melanie S auf

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Wir sind sehr gut beraten worden und mussten nicht lange auf unser Boxspringbett und Kommode warten. Die Lieferung und der Aufbau waren ohne Beanstandung und wir haben den Kauf nicht bereut. Wir können BELANDO nur weiterempfehlen!

Martin T auf

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Schicke Betten, Furchtbarer Service, Katastrophale Kommunikation! So muss ich leider unserer Erfahrung in diesem Geschäft zusammen fassen. Wir haben uns nach dem Vergleich in mehreren Möbelhäusern für ein Boxspringbett mit Verstellfunktion von Belando entschieden. Die Beratung war ok(gerade so noch ein Stern, Rückblickend aber eher nicht, da die Beratung zum Teil unvollständig und fehlerhaft war) und das Bett wirklich schick (1 Stern) Da hört es dann leider auf. Im Verkaufsgespräch hatten wir mehrfach nach einer Zahlung per Überweisung gefragt, nein das ginge nicht nur Bar oder Kreditkarte... naja wie man im Nachgang rausgefunden hatte stimmte das einfach nicht. Man bekommt sogar einen Skonto eingeräumt wenn man vorab alles überweist. Die Lieferung erfolgt recht Zeitnah. Es kamen zwei Monteure die das Bett aufgebaut haben. Dabei wurden Schäden im gesamten Treppenhaus verursacht und der komplette Parkett Boden im Schlafzimmer zerkratzt. Als erstes hatte der Geschäftsführer uns als "Entschädigung" einen Bezug für den Topper vorgeschlagen. Eine absolute Frechheit. Nach langem hin und her wurde der Schaden durch die Versicherung beglichen. Wir sind entsetzt wie unvorsichtig "Profis" hier gearbeitet haben und wie die Geschäftsführung versucht hat das Problem mit einem Topper zu lösen... Klar die Betten sind schwer, aber das ist deren Geschäft... Leider wurde auch der Bezug vom Topper vergessen. Hier hatte es Wochen gedauert bis endlich der fehlende Bezug geliefert wurde. Wir hatten bereits mit unserem Anwalt über das weitere Vorgehen sprechen müssen. Der "Hochwertige" Topper ist auch lediglich aus drei Kaltschaumstücken zusammengeklebtes Stück, welches vor Ort mit einem Messer frei Hand wieder aufgeschnitten wurde um die Teil-Split Funktion zu ermöglichen. Hierrüber wurden wir im Verkaufsgespräch nicht aufgeklärt. Es ist auch nicht klar was passiert wenn die Klebestellen die bereits jetzt nicht perfekt zusammenkleben eines Tages sich lösen sollten. Hier haben wir mehrfach nachgefragt und keine befriedigende Antwort bekommen. Leider hat auch eine Seite des Bettes (Motorbett) angefangen zu knarzen und zu knacken. Das wird immer mehr und die zweite Seite fängt nun auch an. Wie immer keine Reaktion vom Verkäufer. Belando wirbt auch mit einer Umtauschgarantie wenn das Bett doch nicht so passt wie man es sich in der Ausstellung vorstellt. Hierauf hatten wir den Verkäufer auch mehrfach angesprochen da uns dies wichtig ist und anderen Anbieter auch anbieten. Immerhin kauft man hier keine 100€ Matratze. Naja was soll ich sagen, wir liegen beide nicht wirklich bequem in dem Bett und haben oft massive Rückenschmerzen. Wir dachten ja daran muss man sich gewöhnen, das ist die Umstellung usw.. aber nach Monaten hat sich das nicht geändert. Wir haben dies bereits auch mehrfach dem Verkäufer darauf hingewiesen und wie so oft keine Rückmeldung erhalten was wir ändern könnten damit wir endlich bequem in dem Bett schlafen. Aber auch hier leider keine Rückmeldung des Verkäufers. Fazit: Schickes Bett, Preise im Vergleich zu anderen Anbietern ok (leicht teurer aber marginal im Rahmen) aber das wars auch. Wir hatten nach dem Verkaufsgespräch das Gefühl hier einen Anbieter aus Deutschland zu haben der Qualitativ hochwertige Betten baut und als verlässlicher Ansprechpartner da ist wenn es mal Probleme gibt. Probleme gab und gibt es leider wie geschildert zu Hauf, nur ist leider der Ansprechpartner absolut nicht verlässlich. Wir würden das Bett hier nicht mehr kaufen.