Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Germersheim

Pawan H auf

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Wir haben vor kurzem eine neue Küche von plana gekauft. Die Beratung durch Herrn Conversano war sehr geduldig, hilfsbereit, freundlich und hat sich um jeden Punkt bei der Küchenplanung sorgfältig gekümmert. Ich kann es nur empfehlen!

Marie C auf

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Ich kann mich den positiven Rezensionen hier nur teilweise anschließen. Wir bekamen für viel Geld eine 08/15-Küche, deren Planung in Funktionalität und Aussehen nicht dem entspricht, was wir wollten und auch kommunizierten. Da wir keine Maße bekamen und auch keine Zeit, um uns das Ganze zu überlegen, haben wir nun einen Kühlschrank, der für zwei Personen vielleicht geeignet wäre, für uns vier Personen allerdings deutlich zu klein und unterdimensioniert ist. Auch bei den Mülleimern wurden wir zu einem System überredet, was sich nicht bewährte. Natürlich kann man nun sagen:"Wieso haben Sie sich bequatschen lassen?" Die Antwort lautet: Weil wir eben keine Expertise haben. Wir haben "nur" Erfahrung und die wurde uns abgesprochen. Wir hätte auf diese hören und vertrauen sollen. Fassen wir zusammen: Wir haben nun eine Küche mit einem deutlich zu kleinen Fassungsvermögen des Kühlschranks, einem nicht funktionierenden Müllsystem, bei dem wir zweimal am Tag die Beutel wechseln müssen, weil auch zu klein, einem kaputten Herd, der nach nur fünf Monaten einen kritischen Elektronikfehler geworfen hat und auf dessen Reparatur wir geschlagene vier Wochen warten mussten. Die Schränke sind so hoch angesetzt, dass wir den Stauraum ganz oben nur mit einer Leiter nutzen können, weswegen wir uns anderweitig helfen mussten. Haben wir reklamiert? Nun, versucht haben wir es, gebracht hat es nichts, bei keinem unserer Tasks. In dem Moment, in welchem der Vertrag unterschrieben war, rutschten wir vom "besten, tollsten, dringendsten Kunden" zu "Moment, ich suche die Nummer des Kundendienstes raus, melde mich dann aber erst übermorgen" Gelackmeierten, der für fast 30.000 Euro für seine 9 qm-Küche woanders sicher etwas qualitativ und funktional Besseres bekommen hätte. Wir haben mit PLANA auf jeden Fall einen Fehler gemacht, den wir vielleicht nicht wieder gut machen können, dafür aber bestimmt nicht wiederholen werden. Da wir hier offenbar als Einzelfall "Pech" hatten, freut es uns für alle anderen mit den guten Erfahrungen. Anschließen können wir uns denen aber nicht.