Mobiltelefongeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

Heidi Moede auf

ReviewHero

Erstklassiger und zuverlässiger Service. Fehleranalyse und Reparatur fachkundig und schnell Preis / Leistungsverhältnis absolut o.k. Reparatur von Bios und Betriebssystem von ASUS

Nick auf

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!NUR HERMES! Ich wollte am siebten Tag mein Hermes Paket im Paketshop abholen. Mit wurde erst gesagt, dass dieses hier nicht sei. Später stellte sich heraus, dass das Paket am siebten Tag vormittags zurückgeschickt wurde, statt, wie es bei Hermes steht, erst am zehnten Tag. Ich fands echt blöd, da ich nochmal den Versand zahlen dürfte.

Wolfgang P auf

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Das Display meines Galaxy S10+ war kaputt. Am Mittwoch Vormittag angerufen, am Donnerstagmittag, nach einer Stunde Reperaturzeit, das reparierte Handy in Empfang genommen. Perfekter Service, gerne wieder (Garantie und Rechnung inklusive).

kkg 1 auf

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Dieser Laden ist eine bodenlose Frechheit. Wenn es möglich wäre würde ich Minussterne verteilen. Nach einer gescheiterten ersten Reperatur habe ich mein Handy erneut in diesem Geschäft reparieren lassen. Nach mehrmaligem Nachfragen hieß es, dass mein Handy abholbereit sei. Im Laden angekommen hieß es, dass sich mein Handy bei irgendeinem Kollegen irgendwo anders befindet. Vier Wochen lang wurde ich mit der Aussage "ich rufe an" verschont. Auf diesen Anruf warte ich heute noch. Nachdem es mir dann irgendwann zu viel geworden ist habe ich erneut angerufen und nachgefragt und daraufhin wieder die Aussage erhalten, dass mein Handy nicht bei ihm sei. Nach Aufforderung meinerseits das Handy innerhalb von einer halben Stunde abzuholen, wurde dies auch gemacht. Im Geschäft angekommen, durfte ich dann 1 1/2h warten, während mein Handy "fertig gemacht wurde". Als dieses dann laut dem Herrn repariert war, durfte ich drüber schauen. Dabei ist mir aufgefallen, dass es gar nicht mein Handy ist. D.h. man hätte mir einfach ein Handy einer anderen Person in die Hände gedrückt. Wenn Sie also IHR Handy und ich meine auch IHR Handy wieder haben wollen, sollten Sie ganz genau hinsehen. Danach hatte sich der Herr direkt an eine Reperatur gesetzt - nun mit dem richtigen Handy - und dabei allerdings Teile ausgebaut, die hätten drin bleiben sollen. Zudem durfte ich mir nach der ersten Reperatur ein neues Simkartenfach kaufen, weil dieses nicht eingesetzt wurde. Nach der zweiten Reparatur habe ich ein kaputtes Simkartenfach erhalten. Nachdem ich nun heute bei einem professionellen Reperaturservice war, wurde ich darauf hingewiesen, dass mein Display schon gewechselt worden sei - auch dies ist ohne meine Kenntnis geschehen (vor der Reperatur bei Phone factory hatte ich das originale Display drin). Zusätzlich wurden beim Einbau des neuen Displays die Schrauben vergessen, weshalb das Display nicht komplett geschlossen ist. Vielen Dank an Phone factory für den mir - vor dem heutigen Tage - nicht bekannten Displaytausch. Mit der Aussage "an dem Handy wurde aber ganz viel gefuscht" habe ich dann heute nochmals Geld in einen professionellen Service dagelassen. Lieber investiere ich paar Euro mehr, kriege dafür aber wieder mein originales Handy zurück und nicht das eines Fremden und werde über andere Reperaturarbeiten informiert als dass ich am Geld spare. In meinem Augen ist dieses Geschäft nicht zu empfehlen.

Lukas M auf

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Das nenne ich mal ja ein Kundenservice! Arrangiert Motiviert! Danke an die Handy Abteilung! Wie immer alle 2 jahre kommen und alles auffrischen!

Pavel G auf

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I recently ordered a Samsung refrigerator for an elderly woman who lives alone. I specifically requested from the consultant at the branch that the delivery team call 30 minutes prior to their arrival to allow adequate time for preparation, a point which he confirmed. The consultant stated that the delivery window would be from 9:00 AM to 1:00 PM. The consultant explicitly stated that a minimum waiting period of five hours is required between the delivery of the refrigerator and its connection to the power supply. However, the following occurred: the delivery team called at 12:45 PM and stated they would be arriving in 15 minutes. Upon installation, the lead delivery person immediately plugged the refrigerator into the power outlet and indicated that this was normal. It should be noted that Samsung's official website specifies that one should wait at least two hours after delivery before plugging the unit in. After powering on the appliance, the delivery personnel instructed the client—the elderly woman—that she was responsible for removing all the styrofoam and adhesive tape from the refrigerator's interior shelves herself, while the unit was already running. This level of service is unacceptable.

Selina H auf

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Super nette Mitarbeiter und haben mir Mega geholfen.

Shady B auf

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Der schlimmste Vodafone Shop aller Zeiten, jeder Mitarbeiter sagt was anderes, keiner hat ein Plan wie man Aufträge richtig angeht und an der Freundlichkeit muss man noch etwas arbeiten.