Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Ahrensburg

Angela O auf

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Sehr netter Kundenservice, sollten Probleme auftreten wird sofort nach einer Lösung gesucht. Vielen Dank. Wir würden jederzeit wieder einen Leihwagen bei Wucherpfennig buchen.

M L auf

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Vorab sei gesagt: der gemietete Wagen war wirklich gut und die Kautionsrückzahlung erfolgte prompt und ohne Probleme. ABER: ich habe selten einen solch miserablen Kundenservice erlebt! Unser Fahrzeug haben wir um 17:00 gemietet, haben jedoch nicht darauf geachtet, dass die AVIS-Station um 17:00 schließt. Bei der orangenen Konkurrenz wird im Vorwege der Kunde kontaktiert und ein früherer Termin vereinbart - so wünscht man sich das! Und bei AVIS: da wird um 17:00 der Kunde (… der gerade auf dem Kundenparkplatz geparkt hat) angerufen: “Guten Tag, Sie wollten um 17:00 einen Wagen abholen…”, Kunde: “Genau, ich stehe bei Ihnen vor der Tür.” AVIS-Mitarbeiter: “Ich mach jetzt aber Feierabend!”. Aha! Den Wagen haben wir doch noch bekommen, durften uns aber von dem Mitarbeiter Vorhaltungen anhören, zusätzlich wurde vor uns über die inkompetenten Kollegen gelästert und - ach ja - von dem kleinen weißen Bürohund wurden wir auch angeknurrt. Was sagt das Mitarbeiter-Herrchen: “Richtig so!”. Wer solche Mitarbeiter hat, brauch keine Feinde mehr und die Konkurrenz benötigt ebenso kein Marketing - da trage ich meinen Geldbeutel von allein und liebend gern wieder zum kompetenteren, orangenen Dienstleister - selbst wenn ich dafür nach Hamburg reinfahren muss.