Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in München

Violetta P auf

Google

TOP Autohändler! Kann ich nur jedem weiterempfehlen! Wir waren seit mehreren Monaten auf der Suche nach einem Auto. Wir haben uns auf unterschiedlichen Plattformen Angebote von Privatpersonen angeschaut… keine Chance Versteckte Macken und keine Transparenz Dann haben wir Auto Tekin entdeckt und sind am gleichen Tag noch hin. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aufgeschlossen und professionell. Sie haben uns top beraten und uns alle Autos gezeigt, die wir sehen wollten. Da wir eine lange Reise mit kleinem Kind geplant haben, waren wir auf der Suche nach einem stabilen Auto. Dieses haben wir bei Auto Tekin auch gefunden und direkt gekauft - unkompliziert, schnell und einfach!! Obwohl uns nicht mehr viel Zeit bis zu unserer Reise geblieben ist, haben die Mitarbeiter das Auto trotzdem zum vereinbarten Termin fertig gestellt. Sie haben klar und transparent alles kommuniziert und wir wurden nicht „böse überrascht“. Einfach nur TOP! Beim nächsten Autokauf- unsere erste Anlaufstelle! Danke Auto Tekin

Катерина В auf

Google

Stern – sehr unseriöses Verhalten, keine Transparenz, nicht empfehlenswert Leider kann ich diese Werkstatt absolut nicht empfehlen. Unsere Erfahrung war von Anfang bis Ende sehr unangenehm und wir haben uns als Kunden nicht respektiert, sondern eher unter Druck gesetzt und ausgenutzt gefühlt. Wir haben im Voraus klar besprochen, welche Arbeiten gemacht werden sollen und auch über den Preis gesprochen. Nachdem ich das Auto dort gelassen habe, wurde jedoch plötzlich deutlich mehr gemacht als vereinbart. Es wurden zusätzliche Leistungen durchgeführt, die wir nicht bestellt und nicht ausdrücklich bestätigt haben. Statt einer normalen Kommunikation wurde einfach entschieden und danach ein deutlich höherer Betrag verlangt. Was besonders problematisch war: Es gab keinen schriftlichen Kostenvoranschlag, keine klare Dokumentation und keine transparente Erklärung, warum plötzlich zusätzliche Arbeiten notwendig sein sollen. Man bekommt als Kunde nicht das Gefühl, dass hier ehrlich beraten wird, sondern dass man im Nachhinein einfach zahlen muss. Ein weiterer sehr unseriöser Punkt: Die Bezahlung war nicht mit Karte möglich, es wurde praktisch nur Barzahlung akzeptiert. Das wirkt extrem unprofessionell und insgesamt sehr verdächtig. Auch ein richtiger Beleg bzw. eine ordentliche Rechnung wurde nicht sofort und nicht transparent angeboten. Dazu kommt das Verhalten des Personals: unhöflich, aggressiv und respektlos. Statt sachlich zu erklären, wurde geschrien und diskutiert, als hätten wir kein Recht Fragen zu stellen. Wir waren zwei Frauen und hatten leider stark den Eindruck, dass man versucht hat, uns einzuschüchtern und „einfach durchzudrücken“, was die Werkstatt will. Die Situation ist so eskaliert, dass wir schließlich gezwungen waren, die Polizei zu rufen, weil keine normale Kommunikation mehr möglich war. Erst als die Polizei vor Ort war, wurde das Verhalten plötzlich etwas ruhiger und es wurde überhaupt erst versucht, eine Lösung zu finden. So stellt man sich einen seriösen Service nicht vor. Keine Transparenz, keine klare Absprache, zusätzliche nicht bestellte Leistungen, nur Barzahlung und ein sehr unangenehmer Umgangston. Für uns war das eine extrem schlechte Erfahrung. Nie wieder. Update nach der Stellungnahme des Unternehmens: Ich habe von Anfang an klar erklärt, dass nur ein Reifen beschädigt ist und ich lediglich einen einzelnen Reifen bestellen und montieren lassen möchte. Einen Auftrag für vier Reifen habe ich niemals erteilt. Es wurde kein schriftlicher Kostenvoranschlag erstellt und kein Auftrag zur Unterschrift vorgelegt. Vor Beginn der Arbeiten fand keine transparente Auftragsklärung statt. Dass später angeboten wurde, die Reifen wieder zu demontieren, zeigt bereits, dass keine eindeutige Beauftragung vorlag. Ein professioneller Betrieb klärt Leistungen und Kosten vorab eindeutig und nachvollziehbar.

Azur auf

Google

Nach telefonischer Anfrage wurde mir gesagt ich könnte vorbeifahren, so dass Sie vor Ort schauen können was das Problem sei. Nach kurzer Inspektion wurde dann auch sofort das gebrauchte Ersatzteil gesucht und bestellt. Für den Einbau ebenfalls schnell einen Termin bekommen, absolut genial. Viele Grüße an den Hr. Rottmann für die schnelle Abwicklung. Schnell, effizient, freundlich... Was braucht man mehr 🙂

Andreas R auf

Google

Ich lese gerade die Rezensionen von diesem Autohaus und die positiven Bewertungen - da hattet Ihr ja richtig Glück! Meine Partnerin hatte Ihren Smart im Autohaus Liess regelmäßig beim Kundendienst mit Ölwechsel. Laut Rechnungen war auch jedes mal ein Ölfilterwechsel includiert - irgendwann stellten wir dann einen Ölverlust fest und fuhren zum Autohaus Liess, hier hieß es wir haben keine Zeit und wollten einen Termin in 10 Tagen ausmachen. Da wir das Problem akut fanden haben wir uns entschieden eine andere Werkstatt zu suchen und haben diese gefunden, eine freie Werkstatt und Mercedes Speziallist im Raum FFB. Hier wurden wir sofort bedient und haben folgende Diagnose erhalten. Der eingebaute Ölfilter war komplett durchgerostet und so kam es zu dem Ölverlust, der Chef der Werkstatt sagte mir noch das so eine Durchrostung sicher 6 bis 8 Jahre benötigt was uns etwas stutzig machte. Wir waren regelmäßig jedes Jahr im Autohaus Liess zum Kundendienst und stellten nun fest das nie der Ölfilter gewechselt wurde aber natürlich berechnet wurde - für so ein Verhalten kann ich nur sagen: "das ist Betrug am Kunden, Leistungen nicht erbringen aber diese zu berechnen". Also mein Fazit, wenn Ihr es nicht lassen könnt dieses Autohaus zu beauftragen dann seid vorsichtig.